如何从冻结的Windows Update安装中恢复
大多数情况下， Windows Update的工作很少，如果有任何关注我们。
尽管我们可能会不时手动检查和安装更新，但大多数Windows 10计算机都配置为自动应用重要更新，而Windows 7和Windows 8等较早版本通常在补丁周二晚上应用这些修补程序。
然而，有时在关机或启动过程中安装补丁程序或甚至是Service Pack时 ，更新安装会受阻 - 冻结，锁定，停止，挂起，时钟...无论您想要调用它。 Windows更新正在持续进行，现在是解决问题的时候了。
如果您看到以下消息之一长时间存在，则安装一个或多个Windows更新可能会卡住或冻结：
准备配置Windows。 不要关闭您的电脑。 配置Windows更新x％完成不要关闭计算机。 请不要关闭电源或拔下电源插头。 安装x的更新x ...使用更新x％完成不要关闭计算机请保持电脑处于打开状态，直至完成安装x的更新x ...准备Windows准备工作不要关闭计算机您可能还会看到第1 阶段的第1 阶段或第3阶段的第1阶段 ，或第二个示例之前的类似消息。 有时候重新启动是您在屏幕上看到的所有内容。 根据您使用的Windows版本，可能还会有一些字眼差异。
如果您在屏幕上看不到任何内容，特别是如果您认为更新可能已完全安装，请参阅我们的如何修复Windows更新引起的问题教程。
冻结或堵塞Windows更新的原因
一个或多个Windows更新的安装或终结可能挂起有几个原因。
大多数情况下，这些类型的问题都是由于软件冲突或预先存在的问题造成的，直到Windows更新开始安装时才发现这些问题。 微软更新本身的错误导致更多的情况很少。
在Windows更新（包括Windows 10，Windows 8，Windows 7， Windows Vista ， Windows XP等）期间，任何Microsoft 操作系统都可能遇到冻结问题。
注意： Windows中存在一个实际问题，可能会导致Windows Update安装像这样冻结，但仅适用于Windows Vista，并且仅在尚未安装SP1的情况下才适用。 如果您的计算机符合该说明， 请安装Windows Vista SP1或更高版本以解决该问题。
确保更新实际上被卡住了
某些Windows更新可能需要几分钟或更长时间才能进行配置或安装，因此您需要确保在继续之前更新完全停止。 试图解决一个并不存在的问题可能会造成问题。
如果屏幕上没有任何事情发生3小时或更长时间，您可以判断Windows更新是否被阻止。 如果在这段时间之后有任何疑问，请查看您的硬盘活动指示灯 。 你会看到没有任何活动（卡住）或非常规则但非常短的闪光（未卡住）。
有可能在3小时之前更新被挂起，但这是一段合理的等待时间，并且比我见过的Windows更新成功安装的时间要长。
如何解决困难的Windows更新安装
- 按下Ctrl-Alt-Del 。 在某些情况下，Windows更新可能会挂在安装过程的一个特定部分，在执行Ctrl-Alt-Del 键盘命令后，您可能会看到Windows登录屏幕。
- 如果是这样，请像平常一样登录并让更新继续成功安装。
- 注意：如果您的计算机在Ctrl-Alt-Del之后重新启动，请阅读下面步骤2中的第二个注释 。 如果没有任何事情发生（很可能），然后转到步骤2。
- 重新启动计算机 ，使用重置按钮或将其关闭，然后使用电源按钮重新打开。 希望Windows能够正常启动并完成安装更新。
- 以安全模式启动Windows 。 Windows的这种特殊诊断模式只加载Windows绝对需要的最低驱动程序和服务 ，因此如果其他程序或服务与Windows更新之一发生冲突，则安装可能会完成。
- 如果Windows更新安装成功并且继续安全模式 ，则只需从那里重新启动即可正常进入Windows 。
- 完成系统还原以撤消迄今为止未完成的Windows更新安装所做的更改。 由于您无法正常访问Windows，请尝试从安全模式执行此操作。 如果您不确定如何以安全模式启动，请参阅步骤3中的链接。
- 注意：在系统还原期间，请确保在更新安装之前选择由Windows创建的还原点 。
- 假设已做出还原点并且“系统还原”成功，则计算机应该返回到更新开始之前的状态。 如果在自动更新之后发生此问题（如周二补丁发生的情况），请务必更改Windows Update设置，以避免此问题自行重现。
- 如果您无法访问安全模式或从安全模式恢复失败，请尝试从高级启动选项 （Windows 10和8）或系统恢复选项 （Windows 7和Vista）进行系统还原。 由于这些工具菜单可以从Windows的“外部”获得，因此即使Windows完全不可用，也可以尝试使用此工具。
- 重要提示：如果您使用的是Windows 10，Windows 8，Windows 7或Windows Vista，则系统还原仅可从Windows之外使用。 该选项在Windows XP中不可用。
- 启动计算机的“自动”修复过程 。 虽然系统还原是一种更直接的撤消更改方式，但在Windows更新的情况下，有时需要更全面的修复过程。
- 测试你的电脑的内存 。 失败的RAM可能导致修补程序安装冻结。 幸运的是，内存真的很容易测试。
- 更新BIOS。 过时的BIOS不是这个问题的常见原因，但它是可能的。
- 全新安装Windows 。 干净的安装包括完全擦除安装Windows 的硬盘驱动器 ，然后再次从头开始在同一个硬盘驱动器上安装Windows。
- 显然，如果您不必这样做，您不希望这样做，但如果在此之前的故障排除步骤不成功，那么这很可能会解决。
- 注意：重新安装Windows似乎很可能会出现同样的问题，但这通常不会发生。 由于Microsoft更新导致的大多数锁定问题实际上都是软件冲突，因此，安装所有可用更新后，立即安装Windows，然后通常会导致计算机运行良好。
请让我知道，如果您使用我们尚未包含在上述疑难解答中的方法成功地转移了Windows更新安装。 我很乐意将它包含在这里。
仍然有与Windows Update有关的滞留/冻结问题？
如果更新在Patch Tuesday（本月的第二个星期二）之后或之后停止安装，请参阅我们的详细信息，以了解有关这些特定修补程序的更多信息。
Windows 10更新似乎更加频繁，因为微软更经常地推出这些修补程序。 如果您使用Windows 10，或者您认为自己的问题与Microsoft的每月更新无关，请参阅“ 获取更多帮助”，以获取有关在社交网络上或通过电子邮件与我联系，在技术支持论坛上发布等信息。
一定要让我知道到底发生了什么，你正在安装什么更新（如果你知道）以及你已经采取了哪些步骤来尝试解决这个问题。