你怀疑你的电子邮件帐户被黑客入侵了吗？ 无法登录到您的电子邮件帐户？ 您是否收到无法投递的邮件，并且收到您从未寄出的电子邮件的退信邮件？ 朋友和家人抱怨接收到您从未寄过的电子邮件吗？ 它是恶意软件吗？ 黑客？ 以下是如何说明。
无法传送和弹出消息
垃圾邮件发送者经常在他们发送的电子邮件中欺骗发件人。 他们只是用邮件列表中随机发送的电子邮件地址替换他们真实的电子邮件地址，或者只是随机填写。 一些配置不良的电子邮件网关产品不能区分手动编辑的“发件人”地址和实际的发件人来源，因此他们只是将任何无法传送的邮件发送到欺骗性发件人地址。 为了更好地了解它的工作原理，并帮助您追踪电子邮件的真实来源，请参阅： 阅读电子邮件标题 。 最佳防御：简单地删除无法投递/退回消息。
在其他情况下， 电子邮件蠕虫会将自己伪装成无法投递/退回消息。 伪造的电子邮件包含链接或附件。 点击链接或打开附件直接导致蠕虫的副本。 你最好的课程是学会克服好奇心。 最好的防御：如果你收到一封你知道你没有发送的邮件无法投递或退信的消息，请拒绝打开附件或点击链接的诱惑。 只需删除电子邮件。
无法登录到您的电子邮件帐户
如果由于密码无效而无法登录到您的电子邮件帐户，可能是某人获得了访问权限并更改了密码。 电子邮件服务也可能遇到某种系统中断。 恐慌之前，请确保您的电子邮件提供商正常运行。
最佳防御：预防是关键。 大多数电子邮件提供商提供密码恢复选项 如果您甚至担心您的电子邮件密码已被盗用，请立即更改密码。 如果您指定了一个备用电子邮件地址作为密码恢复的一部分，请确保该地址处于活动状态，并确保定期监控该帐户。
在某些情况下，您可能需要致电您的电子邮件提供商并要求重置。 如果你走这条路线，一定要在通话过程中改变你的密码。 请务必使用强密码 。
电子邮件出现在已发送邮件文件夹中
如果发送邮件的副本出现在已发送邮件文件夹中，则可能涉及某种类型的电子邮件蠕虫。 大多数现代恶意软件不会留下这样的迹象，所以幸运的是，这将表明一种较旧的，更容易被移除的威胁。 最佳防御：更新您现有的防病毒软件并运行完整的系统扫描。
电子邮件被发送到地址簿，不会出现在已发送文件夹中，并且它是一个webmail帐户
最可能的原因是网络钓鱼。 在过去的某个时候，你有可能被骗到泄露你的电子邮件用户名和密码。 这使得攻击者可以登录到您的Webmail帐户，并将垃圾邮件和恶意邮件发送给您的地址簿中的每个人。 有时他们也会使用劫持帐户发送给陌生人。 通常，他们从已发送文件夹中删除任何副本以避免轻松检测。 最好的防守：改变你的密码。 确保您先检查了密码恢复设置中包含的所有备用电子邮件地址的有效性。
症状与上述不符
最佳防御：确保您彻底检查恶意软件感染。 使用安装的最新防病毒软件完全扫描您的系统，然后通过这些免费的在线扫描仪获得第二种意见。
接受来自朋友，家人或陌生人的投诉
被欺骗，被劫持或黑客入侵的电子邮件的问题之一是它也可能导致愤怒收件人的回应。 保持冷静 - 请记住，收件人和你一样是受害者。 最好的防守：解释发生了什么，并将经历作为教育机会来帮助他人避免同样的困境。