Google Home无法连接到Wi-Fi时该怎么做

如何解决Google Home Wi-Fi问题

Google Home需要有效的互联网连接才能正常工作。 这意味着您需要将Google Home连接到Wi-Fi,然后才能使用它来播放音乐,连接到无线设备,查询日历活动,发出指示,拨打电话,检查天气等。

如果您的Google Home无法很好地访问互联网,或者连接的设备没有响应您的Google Home命令,您可能会发现:

幸运的是,由于Google Home是一款无线设备,因此我们可以在很多地方寻找可能的解决方案,以解决未连接到Wi-Fi的原因,不仅是设备本身,还有附近的设备同一网络。

确保它正确连接

这应该是显而易见的,但Google Home不知道如何连接到互联网,直到您向其解释如何连接到您的Wi-Fi。 换句话说,除非您使用Google Home应用进行设置,否则在您的Google Home上不会有任何效果。

  1. 下载Google Home for Android或在此处下载iOS版本。
  2. 您需要在应用内将Google Home连接到Wi-Fi的具体步骤在我们的如何设置Google Home指南中进行了说明。

如果Google Home用于连接Wi-Fi,但您最近更改了Wi-Fi密码,则需要重新配置Google Home,以便更新密码。 为此,您首先需要断开其当前设置并重新开始。

以下是如何做到这一点:

  1. 在Google Home应用中,点按屏幕右上角的菜单按钮。
  2. 点击Google Home设备上需要更新Wi-Fi密码的角落菜单按钮。
  3. 进入设置> Wi-Fi并选择忘记这个网络
  4. 使用左上角的后退箭头返回到设备列表。
  5. 再次选择Google Home,然后选择SET UP
  6. 按照上面链接的设置说明操作。

移动您的路由器或Google Home

您的路由器是Google Home可以连接到互联网的唯一方式,因此您应该首先查看该连接点。 这很简单:只需将Google Home靠近路由器并查看症状是否有所改善。

如果Google Home靠近路由器时效果更好,那么路由器或路由器与您的Google Home正常坐落的位置之间存在问题。

一个永久的解决方案是将Google Home靠近路由器,或者将路由器移动到更加中心的地方,以便到达更广阔的区域,最好远离墙壁和其他电子设备。

如果您无法移动路由器或移动路由器并不合适,重新启动也无济于事,但您确定路由器应负责解决Google Home Wi-Fi问题,您可以考虑更换您的路由器一个购买一个网状网络 ,这应该大大提高覆盖率。

说到蓝牙连接,同样的想法也适用:将蓝牙设备靠近Google Home或反之,以确认它们已正确配对并可正常通信。

如果静态消失或通常在靠得更近的时候效果更好,那么它更像是距离或干扰问题,在这种情况下,您需要调整房间中的位置以确保其他设备不影响Google Home 。

关闭其他网络设备

这可能看起来像是一个激动人心的甚至是不切实际的解决方案,只是让Google Home重新开始工作,但如果您有许多设备通过同一网络访问互联网, 带宽可能会成为一个真正的问题。 如果您一次有太多活动使用网络,您肯定会注意到缓冲,随机停止播放歌曲甚至根本不启动等问题,以及Google Home的一般延迟和响应错误。

如果您在执行其他与网络相关的任务时发现Google Home连接问题,例如将电影下载到您的计算机,将音乐传送到您的Chromecast,玩视频游戏等,请暂停这些活动或仅考虑在您不会使用您的Google Home。

从技术上讲,Google Home,Netflix,您的HDTV,您的计算机,音乐流媒体服务或任何其他设备都不存在此问题。 相反,它只是最大化可用带宽的结果。

有限的带宽连接的唯一方法是将您的互联网升级到提供更多带宽的计划,或者像我们上面提到的那样,开始限制哪些设备正在同时使用网络。

重新启动路由器& Google Home

如果关闭有问题的网络设备不会让Google Home连接到Wi-Fi,那么Google Home很可能会重新启动,而当您处于这种状态时,您最好重新启动您的路由器。

重新启动这两个设备应该清除任何临时问题导致您看到的间歇性问题。

您可以通过从墙上拔下电源线重启Google Home,等待60秒,然后重新连接。 另一种方法是使用Google Home应用程序:

  1. 点击应用右上角的菜单按钮。
  2. 从列表中找到Google Home设备,然后点击右上角的小菜单。
  3. 从该菜单中选择重新启动选项。

如果您需要帮助,请参阅我们的关于重新启动路由器的指南

重置路由器& Google Home

正如你可能注意到的, 重启这些设备的上面部分将关闭它们,然后重新启动它们。 重置是不同的,因为它会永久删除软件并将其恢复到初次购买设备时的状态。

重置应该是您最后一次尝试让Google家庭使用Wi-Fi,因为它会清除您对其进行的所有个性化设置。 重置Google Home会取消所有连接的设备和音乐服务,重置路由器会清除Wi-Fi网络名称和密码等内容。

所以,显然,如果上述所有其他人无法通过Wi-Fi获取Google Home,您只需完成此步骤即可。 但是,由于这是多么具有破坏性,它可能是大多数Google Home Wi-Fi问题的解决方案,因为它会重置所有可以重置的内容。

如果您愿意,您可以重置一个,但不重定位另一个,以查看问题是否消失,而无需在两台设备上恢复软件。 例如,请按照以下步骤重置路由器 ,然后查看Google Home是否连接到Wi-Fi。

如果Wi-Fi仍然无法与Google Home一起使用,那么现在是时候重置它:

需要更多帮助?

此时,您应该已将Google Home配置为使用您的互联网,将其与路由器放置得足够紧密,以建立强大的连接,消除其他设备的干扰,并且不仅重新启动并重置Google Home,还重置您的路由器。

除了联系Google Home支持之外,您现在可以做的事情不多。 软件中可能存在需要更新的错误,但更有可能的是,您的特定Google Home存在问题。

如果不是这样,那么你的路由器可能会被指责,但是如果它在你的网络上的其他所有设备上工作正常(即你的电脑和手机可以连接到Wi-Fi但谷歌之家不会),那么很可能有一个Google Home问题。

您可能能够从Google获得替代品,但第一步是与他们联系解决问题并解释您为解决问题所做的一切。

在开始之前,请参阅如何与技术支持人员交谈 ,然后您可以向Google Home支持团队请求电话或与他们聊天/发送电子邮件。