跨组织单位的协作障碍

隐藏的态度和行为可能会限制协作

您是否认为我们在需要或希望共同合作时进行协作? 在Morten T. Hansen的“ 协作”一书中,他指出了四个具体的障碍,甚至可能阻止组织单位之间的协作来改善结果。

Hansen在合作方面进行了广泛的研究,包括15年来良好和不良合作的差异,成为管理领域的知名权威,目前是加州大学伯克利分校信息学院的教授。

只要合作的前景会取得更好的结果,那么为什么不合作呢? 人们是否愿意,主要的假设之一,并且经常被忽视。 了解汉森在他的研究中发现的障碍,包括行为和态度的相关变量,可以让你思考。 更重要的是,确定协作障碍可能是您或您的团队取得进展的下一步。

没有发明的障碍:不愿意接触他人

当人们不愿意接触其他人时, 这里未发明的障碍可能源于动机的限制。 当它重要时,会发生什么? 正如汉森指出的那样,这个障碍通常留在群体中,人们保护自己的利益。 你有没有经历过这种情况? 傲慢可能会阻碍。

落入这种障碍的状况差距和自力更生是其他态度。 拥有自力更生态度的人会觉得我们需要解决自己的问题,而不是走出群体。 有时恐惧会让我们害怕被人视为虚弱。 表达“我不知道”是一个强有力的陈述 - 为什么不让别人帮你找到答案。

囤积障碍:不愿意提供帮助

屏障囤积是指由于若干原因可能会阻止或不合作的人。 部门间绩效或所有权之间的竞争关系将限制协作。 在一个同事可能有所作为的情况下,他说:“好吧,你没有问过 - ”显然是囤积居奇的例子。

另外,如果人们共享信息,或者感知协作需要太多时间,人们就会害怕失去权力。 组织中的权力斗争将持续下去,直到领导层灌输信任。

当你只为工作而不是为了帮助别人而奖励人时,这会加剧囤积。 为了克服囤积,像篮球这样的团队运动提供了一个很好的例子,以表明承认球员对他们的“助攻”的重要性,而不仅仅是他们直接得分的重点。

搜索障碍:不能找到你在找什么

当解决方案嵌入组织和人员无法找到可以帮助他们的信息或人员时,存在搜索障碍。 此外,太多的信息也会妨碍企业的搜索。 在资源遍布各个部门和部门以及地理区域的大公司中,由于缺乏足够的网络来连接人员,搜索也是一个问题。

根据汉森和其他研究,人们更喜欢在身体上接近。 然而,随着合作企业策​​略和技术在不同地理范围内联网的人们正在改善信息和资源的发现,思维模式正在发生变化。

人们习惯于在多个连接设备和基于浏览器的协作工具的虚拟世界中工作,随时随地工作。 同样,人们确实需要面对面的沟通,无论是亲自参与的,还是使用语音和视频通信系统,这些系统都可以使物理连接成为下一个最好的事情。

转移障碍:不能与你不熟悉的人一起工作

当人们不知道如何一起工作时,就会出现转移障碍 。 例如,书架上或计算机代码中的大量知识(通常称为隐性知识),甚至需要经验掌握的产品或服务“专有技术”很难​​传递给其他人。

在某些特定情况下,人们可以更好地合作,包括音乐家,科学家和运动队。 倾向于有密切工作关系的协作文化和团体之间的共同点是信任,尊重和友谊。