QoS （服务质量）指的是一组广泛的网络技术和技术，旨在确保可预测的网络性能水平。 QoS范围内的网络性能要素包括可用性（正常运行时间）， 带宽 （吞吐量）， 延迟 （延迟）和错误率（数据包丢失）。
使用QoS构建网络
QoS涉及网络流量的优先级。 QoS可以针对网络接口，面向给定的服务器或路由器或特定的应用程序。 网络监控系统通常必须作为QoS解决方案的一部分进行部署，以确保网络的性能达到预期水平。
QoS对于互联网应用尤为重要，例如视频点播， IP语音（VoIP）系统和涉及高性能和高质量流媒体的其他消费者服务。
交通塑造和交通管理
有些人可以互换地使用术语流量整形和QoS，因为整形是QoS中使用的最常用技术之一。 流量整形功能会将流量延迟添加到一个源流量流量中，以改善其他流量源的延迟。
QoS中的流量监管涉及监控连接流量并将活动级别与预定义的阈值（策略）进行比较。 流量监管通常会导致接收方的数据包丢失，因为当发件人超过策略限制时，邮件会丢失。
家庭网络上的QoS
许多家庭宽带路由器以某种形式实施QoS。 一些家庭路由器实现自动QoS功能（通常称为智能QoS ），需要最少的设置工作量，但比手动配置的QoS选项稍差。
自动QoS根据数据类型检测不同种类的网络流量（视频，音频，游戏），并根据预定义的优先级做出动态路由决策。
手动QoS使路由器管理员可以根据流量类型配置自己的优先级，但也可以根据其他网络参数（例如单个客户端IP地址 ）配置自己的优先级。 有线（ 以太网 ）和无线（ Wi-Fi ）QoS需要单独设置。 对于无线QoS，许多路由器实施称为WMM（WI-Fi多媒体）的标准技术，为管理员提供四种类型的流量，这些流量可以按照视频，语音，尽力而为和背景进行优先级排序。
QoS问题
自动QoS可能会产生不希望的副作用（通过在较高层对流量进行过度优先排序，从而过度和不必要地影响基本优先级流量的性能），未经培训的管理员实施和调整技术上可能具有挑战性。
一些像以太网这样的核心联网技术并非设计用于支持优先级流量或保证性能级别，这使得在互联网上实施QoS解决方案变得更加困难。
尽管家庭可以在家庭网络上完全控制QoS，但他们依赖于互联网提供商在全球层面上进行QoS选择。 消费者在逻辑上可能会对提供QoS的流量有高度控制权的供应商有所顾虑。 另请参阅 - 什么是网络中立（以及为什么您应该关心它）？