大问题，简单的解决方案
您的Apple TV是一个有用的配件，它的许多应用程序可以为您观看和处理“电视”的内容添加新的维度。尽管它有用，但使用Apple TV时可能会遇到一些问题，我们在这里收集了一些最常见的问题和解决方案。
AirPlay不工作
症状 ：您尝试使用AirPlay将内容传送到Apple TV（从Mac或iOS设备），但您发现设备无法看到对方，或者遇到口吃和滞后。
解决方案 ：您应该采取的第一步是检查Apple TV和您的设备是否位于同一Wi-Fi网络上。 您还应该检查它们是否都运行最新的iOS / tvOS软件，并且您的网络上没有其他设备会占用我们的所有网络或宽带带宽（软件更新和大文件下载/上传会影响质量）。 如果这些步骤都不起作用，请尝试重新启动您的路由器，无线接入点和Apple TV。
Wi-Fi问题
症状：您的Wi-Fi网络可能会遇到问题。 问题可能包括您的Apple TV无法找到或加入网络，您的设备可能无法以稳定的方式连接到网络，电影和其他内容可能由于间歇性连接缺陷而结结 - Wi的方式很多-Fi问题可能会暴露自己。
解决方案：打开“设置”>“网络”，然后检查IP地址是否显示。 如果没有地址，则应重新启动路由器和Apple TV（ “设置”>“系统”>“重新启动” ）。 如果IP地址确实显示，但Wi-Fi信号看起来并不那么强大，那么您应该考虑使用两台设备之间的以太网电缆将您的无线接入点靠近Apple TV，或者投资于Wi-Fi扩展器（例如Apple Express单元）可增加机顶盒附近的信号。
缺少音频
症状：当您发现没有背景声音时，您启动Apple TV并浏览所有应用程序。 如果您尝试播放游戏，曲目，电影或其他内容，即使它在电视上显示，也没有音频。
解决方案：这是一些用户报告的Apple TV间歇性故障。 最好的解决办法是强制重启Apple TV。 在Apple TV上的Settings（设置）> System（系统）> Restart（重新启动 ） 或按Home（电视屏幕）和菜单按钮使用Siri遥控器 ，直到设备前面的指示灯闪烁; 或拔下Apple TV，等待六秒钟再重新插入。
Siri远程无法正常工作
症状 ：无论您点击多少次，聊天或刷卡，什么都不会发生。
解决方案：在Apple TV上打开设置>远程和设备>远程。 在列表中查找您的遥控器，然后点击它查看您剩余的电池电量。 很可能你的电源已经耗尽，只需使用Lightning电缆将其插入电源即可充电。
苹果电视空间不足
症状：您已经下载了所有最好的游戏和应用程序，并突然发现您的Apple TV不会流式传输您的电影，因为它表示已经耗尽空间。 不要太惊讶，苹果电视的目标是成为一个流媒体伴侣，并最终在其内置内存中耗尽空间。
解决方案 ：这非常简单，打开“设置”>“常规”>“管理存储”，然后浏览设备上安装的应用程序列表以及它们消耗的空间。 您可以安全地删除任何您不使用的应用程序，因为您可以随时从App Store再次下载它们。 只需选择垃圾桶图标，然后在出现时点击“删除”按钮。
如果这些建议的修复都不起作用，请查看更广泛的问题和解决方案并/或联系Apple支持。