“它刚刚起作用”时该怎么办并不起作用
将智力放在一切应该使我们的生活更方便，使我们能够花时间做不同的事情：不幸的是，计划并不总是这样。 性能下降，意外崩溃或系统死机以及其他问题可能会影响到任何技术，甚至包括您家中的Apple TV。
如果您的Apple TV开始出现奇怪现象，这就是要做的事情。
始终从重启开始
十次中的九次，强制重启可以修复您在使用iOS设备时遇到的几乎所有问题。 有三种方法可以重新启动Apple TV：
- 在Siri Remote上按住菜单和主页按钮，直到状态指示灯开始快速闪烁。
- 在屏幕上导航到设置>系统>重新启动。
- 为了重置机器，请将Apple TV从电源上拔下15秒钟。
不要忘记检查确保Apple TV软件是最新的（ 设置>常规>更新软件 ）。
慢速的Wi-Fi
存在一系列潜在的Wi-Fi问题，从性能下降到无法加入本地网络，突然发生随机断开等等。
解决方案：打开“设置”>“网络”，然后检查IP地址是否显示。 如果没有地址，则应重新启动路由器和Apple TV（ “设置”>“系统”>“重新启动” ）。 如果IP地址确实显示，但Wi-Fi信号看起来并不那么强大，那么您应该考虑使用两台设备之间的以太网电缆将您的无线接入点靠近Apple TV，或者投资于Wi-Fi扩展器（例如Apple Express单元）可增加机顶盒附近的信号。
AirPlay不起作用
AirPlay变得如此受欢迎。 iOS用户通常希望通过Apple TV与朋友分享设备上的电影，并且开启的会议室都提供AirPlay系统，以便代表可以共享演示文稿，展示广告等等。
解决方案：如果AirPlay似乎无法正常工作，则需要检查两件重要的事情：
- iOS设备或Mac都与Apple TV位于同一无线网络中。
- 在“设置”>“AirPlay”中切换至“开启”，确保Apple TV上的AirPlay已启用。
确保您的Apple TV /路由器不太靠近可能导致干扰的电子产品（例如，某些无绳电话，微波炉等）以及地下室中的计算机未使用所有可用带宽下载或上传也很重要通过无线连接提供大量数据。
使用Apple TV时缺少声音或音频
这个相对常见的问题通常很容易修复，请按顺序尝试以下步骤：
解决方案：
- 确保外部音频或电视上的音量未设置为静音。
- 重新启动Apple TV通常可以解决问题。
- 拔下并牢固地重新连接连接电视和Apple TV的HDMI电缆的每一端。
- 检查在设置>音频和视频>分辨率中选择的分辨率设置是否适合您的电视。 这可能设置为“自动”，但可能自动选择的分辨率不适合您的电视机。 查看您的电视收到的指南。
Apple Siri Remote无法使用
在Apple TV上包含遥控器失败的最常见原因是它的电量不足。
解决方案：当您的遥控器工作时，您可以在设置>遥控和设备>遥控器中查看电池电量，您可以在其中查看可用功率的图形，或点击该项目查找电池电量百分比读数。 否则，只需使用Lightning电缆将遥控器插入电源，并在尝试再次使用之前充电一段时间。 苹果支持有一个广泛和有用的论坛，您可以找到具体问题的帮助。
触摸表面滚动过于敏感
这是一个频繁的投诉，但好消息是很容易解决。
解决方案：您可以在设置>遥控和设备>触控表面追踪中调整遥控触控板表面内置加速度的灵敏度，但限于三种选择：慢，快和中。 尝试每一个，并选择你最喜欢的一个。
我的接收机不断重启
一些Apple TV用户遇到问题，例如来自Marantz的第三方接收器在连接Apple TV并播放某些内容（例如YouTube视频）时将无法重新启动。
解决方案：似乎在“设置”>“音频和视频”>“音频”>“环绕声”中工作的一个修复程序是将音频设置从（例如）自动更改为杜比。
状态指示灯闪烁
如果Apple TV右侧的状态指示灯快速闪烁，则可能会出现硬件问题。
解决方案：
- 如果闪烁时间超过三分钟，则需要恢复Apple TV。
- 您也可以尝试从设备背面拔下电源线，并将其断开至少30秒，然后您应该插入另一个电源插座和/或尝试使用不同的Apple TV电源线（如果您是幸运的足以拥有一个。
屏幕或图片上的黑条不适合电视机
解决方案：不要惊慌，只需将电视的纵横比调整为16：9，（您需要参阅随您的设备提供的手册）。
亮度，颜色或色调已关闭
解决方案：通常可以在设置>音频和视频> HDMI输出中修复任何类型的亮度，色彩或色调问题。 你会看到四个设置循环，在大多数情况下，其中一个会改善事情。 设置是
- RGB高，
- RGB低，
- 的YCbCr
- 自动 。
我的Apple TV说它空间不足
Apple TV可以传输大多数视频和音乐，但它将应用程序及其数据存储在其内部驱动器上。 在下载新应用程序时，可用存储空间会缩小，直到空间用完。
解决方案 ：这非常简单，打开“设置”>“常规”>“管理存储”，然后浏览设备上安装的应用程序列表以及它们消耗的空间。 您可以安全地删除任何您不使用的应用程序，因为您可以随时从App Store再次下载它们。 只需选择垃圾桶图标，然后在出现时点击“删除”按钮。
如果您的Apple TV在训练您的遥控器时会变砖
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