质量和可靠性是VoIP过去几年声誉最黑暗的两个地方。 现在，在很多情况下， 使用VoIP的时代就像是在测试对讲机一样！ 有很大的改善。 但是，人们对VoIP的语音质量仍然非常挑剔，因为它们已经用了很多年的固定电话质量。 以下是影响VoIP语音质量的主要因素以及如何最大限度地提高质量。
带宽
您的互联网连接始终位列VoIP会话中影响语音质量的因素列表。 您拥有VoIP的带宽是语音质量的关键。 例如，如果您有拨号连接，请不要期望高质量。 宽带连接将正常工作，只要它不是多斑点，并且不与其他通信应用共享。 带宽依赖性是VoIP的主要缺点之一。
设备
您使用的VoIP硬件设备可能会极大地影响您的质量。 质量差的设备通常是最便宜的设备（但并非总是如此！）。 因此，在投资并开始使用ATA，路由器或IP电话之前，尽可能多地获得信息是很好的。 阅读评论并在论坛中讨论。 也可能是因为您选择的硬件是世界上最好的硬件，但仍然存在问题 - 因为您没有使用适合您需求的硬件。
ATA /路由器对于ATA /路由器，您需要考虑以下几点：
电话频率
您的IP电话的频率可能会对其他VoIP设备造成干扰。 有很多情况下，使用5.8 GHz手机的人已经遇到语音质量问题。 当所有故障排除技巧失败时，将手机更换为频率较低的手机（例如2.4 GHz）即可解决问题。
天气状况
有时，声音被称为静电的东西严重扭曲，这是由于雷暴，暴雨，强烈的阵风，电脉冲等在宽带线路上产生的一种小的“肮脏的杂草”静电。当静态不太明显时你上网或下载文件，这就是为什么当我们使用互联网接收数据时，尽管它在这里，我们并没有抱怨; 但是当你在听音乐时，它变得令人不安。 很容易摆脱静电：拔掉硬件（ATA，路由器或电话）并重新插回。 静态将被忽略。
天气条件对您连接的影响并不是您可以改变的。 在某些情况下，您可以获得一些短期缓解，但大多数情况下，服务提供商需要做某些事情。 有时，更换电缆完全可以解决问题，但这可能会造成很高的成本。
您的硬件位置
语音通信过程中，干扰对于语音质量是一种毒害。 通常，VoIP设备会相互干扰，从而产生噪音和其他问题。 例如，如果您的ATA距离宽带路由器太近，您可能会遇到语音质量问题。 这是由电气反馈引起的。 尝试将它们从彼此移开以摆脱乱码，回声，掉线等。
压缩：使用的编解码器
VoIP以压缩形式传输语音数据包，以便传输的负载更轻。 用于此的压缩软件称为编解码器。 一些编解码器很好，而另一些则不太好。 简而言之，每个编解码器都是为特定用途而设计的。 如果将编解码器用于除此之外的其他通信需求，则质量将受到影响。 在这里阅读更多关于编解码器 。