影响语音质量的因素很多：宽带连接，带宽，硬件，软件和技术本身。 带宽，硬件和软件因素在我们的控制之中 - 我们可以改变和调整并改进它们; 所以当我们谈到VoIP的语音质量时，我们常常将一根手指指向底层技术本身，这是用户无法控制的。 VoIP技术的一个突出元素是数据压缩。
什么是数据压缩？
数据压缩是一个过程，通过压缩语音数据可以减少传输的庞大程度。 压缩软件（称为编解码器 ）将语音信号编码为数字数据，将其压缩为较轻的数据包 ，然后通过互联网传输。 在目的地，这些数据包被解压缩并且被赋予其原始大小（尽管不总是），并且再次转换回模拟语音，以便用户可以听到。
编解码器不仅用于压缩，还用于编码，简单地说就是将模拟语音转换为可通过IP网络传输的数字数据。
因此，压缩软件的质量和效率对VoIP会话的语音质量有很大的影响。 有很好的压缩技术，并没有好的。 更好地说，每种压缩技术都是针对特定情况下的特定用途而设计的。 在压缩之后，一些压缩技术会在数据比特和数据包方面造成一些损失。 这会导致语音质量不佳。
VOIP和语音压缩
VoIP以某种方式编码和压缩语音数据，以致音频流的某些元素丢失。 这被称为有损压缩。 这个损失并不是对语音质量的严重打击，而是有意为之。 例如，人耳听不到的声音（频率低于或超过听力频谱的频率）将被丢弃，因为它是无用的。 此外，沉默被丢弃。 可听见的声音的一小部分也会丢失，但声音中的微小部分不会妨碍您理解所说的内容。
现在，如果你的服务提供商使用正确的压缩软件，你会很高兴; 否则你可能不得不抱怨一点点。 今天，压缩技术非常先进，语音输出接近完美。 但问题在于选择压缩软件：不同的压缩软件适应不同的需求。 例如，有一些用于语音，一些用于数据，一些用于传真。 如果您尝试使用语音压缩软件发送传真，质量将受到影响。
数据压缩在有效地开发和使用时，可以成为在语音质量方面将VoIP推向固定电话以上的元素，并使其更好。 只要其他因素（带宽，硬件等）有利，这也是可能的。 由于压缩减少了在一定时间内传输的数据的负载，因此可以获得更好的结果。