使用VoIP进行紧急呼叫
911是美国的紧急服务，在欧盟相当于112。现在有一个911的增强版本，即E911 。 总之，这是拨打紧急电话的号码。
无论何时需要紧急呼叫都很重要。 如果您正在使用VoIP服务，即允许您通过Internet拨打电话的服务，可能绕过PSTN网络，则您不确定是否有911.与VoIP服务提供商签订合同时，您需要知道你是否可以拨打紧急电话，如果你不能，你会采取一些预防措施。 知道最简单的方法就是问问他们。
例如，Vonage支持911或紧急呼叫路由到大多数公共安全辖区，但您必须先激活此功能。 以下是Vonage关于紧急呼叫服务协议的一小部分：
“您承认并理解，除非您已按照仪表板上”拨号911“链接的指示成功激活了911拨号（sic）功能，并且直到此类日期为止，此类激活已被确认为您通过确认电子邮件，您承认并理解，除非您收到确认电子邮件，否则您不能通过此线路拨打911。“
“......如果未按照仪表板上”拨号911“链接的指示提供Vonage设备的当前和正确的物理地址和位置，则可能会导致任何911通信被路由到错误的本地紧急服务供应商“。
VoIP和911
2005年，美国一个家庭的两名成员被枪杀，房屋内其他人的生命处于危险之中。 该房屋配备了VoIP电话系统。 有人试图拨打911，但无济于事！ 幸运的是，他有时间使用邻居的PSTN电话。 后来，他起诉了VoIP服务提供公司。
VoIP在紧急呼叫方面存在问题，服务提供商将其添加到他们的软件包中的速度很慢。 最终不太可能找到紧急呼叫设施的服务。 如果存在，那么应该询问关于其可靠性的另一个大问题。
在VoIP服务中不包括紧急呼叫的原因是技术性的和政治性的。 如果您正在使用POTS（普通老式电话系统）电话，即使您已断电，仍可以拨打电话。 否则，对于预付费线路，即使您没有拨打电话的功能，您仍然可以拨打免费的紧急电话号码。 不幸的是，这不是VoIP的真实情况，对此你可以做的事情不多。
您可以尝试的解决方案
第一个也是最简单的解决方案是在家中或办公室内配备普通的PSTN（固定电话）电话机，以及VoIP系统。 您可以随时随地使用和使用普通手机。 如果您不想为普通电话安装或保留线路，请使用手机拨打紧急电话。
另一个简单而便宜的做法是用永久性记号笔写下最近的公共安全调度员或警察局的全部（和付费）电话号码。 您可以在每台连接到VoIP网络的电话机附近进行此操作。 在紧急情况下拨打该号码。 这是相当老套的，你会说，但它有一天可能会非常有用。 如果你不想成为老式的，那么配置你的VoIP电话来拨打急救号码。 它将被保存在内存中。 你可以把9-1-1想象成一个关键组合！