如何做一个硬重启（重置）你的Xbox One
有时Xbox One游戏和应用程序不能像他们应该那样运行。 他们会撞到仪表板，或者在您选择它们时甚至没有加载（游戏或应用程序的启动画面会出现，但它会挂起并最终返回仪表板）。 有时游戏会挂断而不加载。 或者游戏运行不佳。 或者你无法加载配置文件。 或者Wi-Fi无法正常工作。 解决所有这些问题的简单方法以及通常可行的更多方法是完成全面的系统重新启动。
解决方案
通常情况下，当您关闭Xbox One时，它会进入低功耗待机模式，因此您可以在下次使用Kinect时向其说“Xbox，on”，它将以超快的速度启动。
但是，如果您遇到上述软件问题，则应将系统正面的电源按钮向下几秒钟，这将完全关闭Xbox One（因为您可以将其完全关闭，因为它完全关闭了，因为电力砖上的灯将是琥珀色而不是白色）。
现在再次打开Xbox One（您必须使用系统上的电源按钮或使用控制器，在完全关闭电源的状态下不会打开Kinect），并且所有内容都应该（希望）正常工作。
它为什么运作
它的工作原理与重新启动计算机相同，是第一个针对大量计算机问题的故障排除步骤：您的计算机在运行时间较长时需要刷新一次，因此“计算机”陷入困境。 Xbox One也是一样的。
有些问题显然无法解决，比如坏的磁盘驱动器或其他问题，但是当游戏或应用程序突然停止工作时，它应该在先前正常运行的Xbox One上运行，或者Kinect不再对语音命令作出响应，在Xbox One上执行完整的电源循环是您应该尝试解决问题的第一件事。
这严重地解决了绝大多数问题，并且最多只需要一分钟就可以完全关闭电源，然后重新打开系统。
有时系统功能会受到Xbox Live状态的影响。 要检查Xbox Live是否启动并正常运行，请查看xbox.com/support，您可以在该页面的左上角看到Xbox Live的状态。
如果Xbox One问题仍然存在
如果在执行完整的电源周期后游戏或应用程序问题仍然存在，则可能会出现不同的问题（或者可能出现了一个新的补丁程序，可以为所有人解决问题，而不仅仅是您），这是无法解决的问题。 在这种情况下，唯一的建议是在线检查，看看其他人是否有同样的问题，并找出你的下一步行动。
如果简单的解决方案不能解决您的问题，您可能需要将其发送进行修理。 Xbox One比Xbox 360更加坚固和可靠，但如果您确实需要修复此过程，则需要致电1-800-4MY-XBOX（在美国）或转至支持部分的Xbox.com，并在那里设置修复。