查找并修复Internet连接问题
当你突然无法连接到互联网时 ，几件事情中的任何一件都可能是错误的。 使用此列表中的建议来查找和解决常见的Internet连接问题。
你忽略了明显吗？
拔下的或松散的网线很容易遗漏，但您可能突然发现无法连接到互联网的最常见原因之一。 这在无线网络中不是问题，但是在大多数笔记本电脑上， Wi-Fi无线电可能会无意中关闭。 在家庭网络上，也有可能有人拔掉路由器 。
措施 - 确保您的有线或无线网络硬件已打开并已插入。
排除虚假警报
连接到互联网的网络问题似乎只是一个网站（或连接的另一端的任何服务器 ）暂时脱机。
行动 - 在假设您的互联网连接出现故障之前，请尝试访问几个热门网站，而不是仅仅访问一个网站。
避免IP地址冲突
如果您的计算机和网络上的另一台计算机具有相同的IP地址 ，则它们之间的冲突将阻止正常工作。
操作 - 要解决IP冲突，请按照以下说明释放和续订您的IP地址 。 如果您的网络使用静态IP地址 ，请手动将您的IP更改为其他号码。
检查计算机防火墙故障
大多数计算机上运行的防火墙软件旨在防止不必要的网络流量中断其操作。 不幸的是，这些软件防火墙可能会发生故障并开始阻止有效的Internet通信。 当两台软件防火墙（如Windows防火墙和第三方产品）安装在同一台计算机上时，两者之间的争用也可能会错误地阻止流量。
措施 - 如果您最近在计算机上安装或升级了软件防火墙，请暂时禁用它们以确定它是否是Internet连接问题的原因。
你在无线信号范围之外吗？
Wi-Fi网络连接的性能取决于设备与无线接入点之间的距离。 Wi-Fi设备越远，本地连接通常运行得越慢，直到完全中断为止。 该地区的无线信号干扰也会限制Wi-Fi连接的有效范围。 无论何时无法访问接入点，显然，您也无法连接到Internet。
行动 - 使用这些选项之一来衡量您的无线信号的强度，并尝试这些想法来扩大您的Wi-Fi的范围 。
您的无线网络配置是否更改？
带有WPA或WEP等加密选项的Wi-Fi网络需要计算机在连接时使用匹配的安全密钥 。 如果有人更改接入点上的加密密钥或密码 ，以前工作的设备将突然无法建立会话和Internet连接。 同样（尽管不太可能），如果接入点设置更改为需要使用特定的Wi-Fi频道号，某些计算机可能无法发现它。
操作 - 确认路由器上的Wi-Fi信道号和加密密钥最近未更改（如有必要，请咨询网络管理员）。 使用热点时 ，请按照提供者的指导员进行仔细的签名。
检查宽带路由器或接入点故障
使用宽带路由器的 家庭网络比没有使用宽带路由器的 家庭网络更容易管理，但使用路由器的技术故障也会阻止计算机连接到Internet。 路由器故障是由于过热，流量过大或者老旧设备不良造成的。 片状路由器的典型症状包括网络上的计算机无法获取IP地址 ，或路由器控制台无法响应请求。
措施 - 尽可能检查路由器的指示灯和控制台，确保它正常运行并正确响应。 如有必要，排除故障并重置路由器 。
您是否被您的服务提供商阻止？
如果您未能付款或违反供应商的服务条款， 互联网服务提供商（ISP）可以选择阻止访问您的帐户。 特别是当使用按小时或每天收费的付费热点时，有时人们忘记保持订阅的更新。 ISP可能会阻止您的帐户的其他常见原因包括超出带宽限制 ，发送垃圾邮件以及下载非法或不适当的内容。
措施 - 如果您怀疑您的帐户被阻止，请与您的ISP联系。
应付计算机故障
计算机也受到技术故障的困扰。 虽然现在比较少见，但由于过热或老化，计算机的网络适配器硬件可能会突然失效。 另一方面，控制适配器的操作系统软件中的故障可能会频繁发生，尤其是在使用频繁的计算机上。 病毒和蠕虫也可能会禁用或阻止计算机的网络接口无法正常工作。 最后，如果使用笔记本电脑或其他移动设备，将其从一个位置传输到另一个位置可能会破坏其网络状态。
操作 - 检查计算机是否存在恶意软件并删除所有找到的内容 在Windows计算机上，尝试重置网络连接 。 必要时重新启动计算机。
联系您的Internet服务提供商
那些使用卫星互联网服务的人可能会注意到，在恶劣天气期间他们无法连接到互联网。 在密集的城市地区（包括蜂窝互联网运营商），提供商有时无法支持导致部分客户零星中断的网络流量高峰。 最后，那些订阅更新或更复杂的互联网服务形式（比如固定无线宽带 ）的用户可能会比其他用户遇到更多的停机时间，因为提供商遇到了相对不太成熟的设备问题。
措施 - 如果一切都失败了，请联系您的互联网服务提供商，以确认他们是否遇到停电。 某些提供商还提供有关连接到其网络的故障排除问题的建议（有时需收费）。