使用Apple Hardware Test(AHT)查找问题

AHT通常可以在您的Mac安装DVD中找到

Apple硬件测试(AHT)是一款综合应用程序,可以帮助您诊断与您的Mac硬件相关的问题。

某些Mac问题(例如涉及启动问题的问题)可能由软件或硬件问题引起。 当您启动Mac时,一个很好的例子就是陷入蓝屏灰屏 。 卡住的原因可能是硬件或软件问题; 运行Apple Hardware Test可以帮助您缩小原因。

AHT可以诊断您的Mac显示器,图形,处理器,内存,逻辑板,传感器和存储等问题。

尽管我们不喜欢认为它发生,但Apple硬件不时会失败,最常见的故障是RAM。 幸运的是,对于大多数Mac来说,RAM很容易替换; 运行Apple Hardware Test来确认RAM故障是一项非常简单的任务。

有很多方法可以运行AHT,包括从Internet加载测试的方法。 但并非所有的Mac都支持通过互联网进行Apple硬件测试; 尤其是2010年以前的Mac电脑。 要测试较旧的Mac,首先需要确定AHT的位置。

Apple硬件测试位于何处?

AHT的位置取决于Mac的型号和年份。 启动AHT的过程也取决于您正在测试的Mac。

2013或较新的Mac

对于所有2013年和更新的Mac,Apple改变了硬件测试系统,以使用称为Apple Diagnostics的新硬件测试系统。

您可以在以下网址找到有关如何使用新系统的说明:

使用Apple诊断程序排除Mac硬件故障

随OS X Lion或更高版本发布的Mac

OS X Lion于2011年夏季发布。Lion标志着从物理介质(DVD)上分发OS软件到提供下载软件的变化。

OS X Lion之前,苹果硬件测试是在随Mac提供的安装DVD中提供的,或者是在为MacBook Air的早期版本提供的特殊USB闪存驱动器上提供的,该版本没有光学媒体插槽。

使用OS X Lion及更高版本时,AHT包含在Mac启动驱动器的隐藏分区中 。 如果您使用的是Lion或更高版本,则您都将设置为运行Apple Hardware Test; 只需跳到如何运行AHT部分。

注意 :如果您已经擦除或取代了Mac的启动驱动器,则可能需要通过Internet使用Apple硬件测试

Mac OS X 10.5.5(2008年秋季)发布到OS X 10.6.7(2011年夏季)

OS X 10.5.5(Leopard)于2008年9月发布。对于随OS X 10.5.5及更高版本的Leopard或任何版本的Snow Leopard销售的Mac,AHT位于Application Install Disc 2 Mac附带的DVD。

在此期间购买Mac电脑的MacBook Air用户会在MacBook Air重新安装驱动器上找到AHT,这是购买时附带的USB闪存驱动器。

采用OS X 10.5.4(2008年夏季)或更早版本购买的基于英特尔的Mac

如果您在2008年夏季或之前购买了Mac,则会在购买时附带的Mac OS X安装光盘1 DVD中找到AHT。

基于PowerPC的Mac电脑

对于较旧的Mac,例如iBooks,Power Macs和PowerBooks,AHT位于随Mac提供的单独CD上。 如果找不到CD,可以下载AHT并将其复制到CD上。 您将在Apple Hardware Test Images站点上找到AHT和如何刻录CD的说明。

如果找不到AHT磁盘或USB闪存驱动器,该怎么办

随着时间的推移, 光学介质或USB闪存驱动器变得错位并不罕见。 当然,在你需要它们之前,你不会注意到它们已经失踪。

如果你发现自己处于这种情况,你有两个基本选择。

您可以拨打Apple电话并订购更换磁盘组。 你需要你的Mac序列号; 以下是如何找到它:

  1. 从Apple菜单中选择关于本机。
  2. 当关于本机窗口打开时,点击位于OS X和软件更新按钮之间的文本。
  3. 随着每次点击,文本将发生变化,以显示OS X的当前版本,OS X内部版本号或序列号。

获得序列号后,您可以拨打1-800-APL-CARE的Apple支持电话或使用在线支持系统发起更换媒体的请求。

另一种选择是将您的Mac带到Apple授权的服务中心或Apple Store零售店。 他们应该能够为您运行AHT,并帮助诊断您遇到的任何问题。

如何运行Apple硬件测试

现在您知道AHT的位置,我们可以开始Apple硬件测试。

  1. 将适当的DVD或USB闪存驱动器插入Mac。
  2. 如果它已关闭,请关闭Mac。
  3. 如果您正在测试Mac便携式电脑,请务必将其连接到交流电源。 不要运行Mac电池的测试。
  4. 按电源按钮启动您的Mac。
  5. 立即按住D键。 确保在出现灰色屏幕之前按下D键。 如果灰屏击败了您的冲床,请等待Mac启动,然后关闭并重复此过程。
  6. 继续按住D键直到您在显示器上看到一个Mac小图标。 一旦你看到图标,你可以释放D键。
  7. 将出现可用于运行AHT的语言列表。 使用鼠标光标或向上/向下箭头键突出显示要使用的语言,然后单击右下角的按钮(带有向右箭头的按钮)。
  1. Apple Hardware Test将检查您的Mac中安装了哪些硬件。 您可能需要稍等一会才能完成硬件探测。 一旦完成,测试按钮将被突出显示。
  2. 在按下测试按钮之前,您可以通过单击硬件配置文件选项卡来检查测试发现的硬件。 查看组件列表以确保Mac的主要组件正确显示。 如果有任何问题出现,您应该验证您的Mac配置应该是什么。 您可以通过检查Apple的支持网站,了解您使用的Mac上的规格。 如果配置信息不匹配,则可能需要检查,修复或更换失败的设备。
  3. 如果配置信息看起来是正确的,则可以继续进行测试。
  4. 单击硬件测试选项卡。
  5. AHT支持两种类型的测试:标准测试和扩展测试。 扩展测试是查找RAM或图形问题的好方法。 但即使您怀疑存在这样的问题,从较短的标准测试开始也是一个好主意。
  6. 点击测试按钮。
  7. AHT将启动,显示状态栏和可能导致的任何错误消息。 测试可能需要一段时间,所以请坐下或休息一下。 您可能会听到您的Mac粉丝上下翻转; 这在测试过程中是正常的。
  8. 测试结束后状态栏会消失。 窗口的“测试结果”区域将显示“找不到问题”消息或发现的问题列表。 如果您在测试结果中看到错误,请查看下面的错误代码部分,查看常见错误代码列表以及它们的含义。
  1. 如果一切正常,您可能仍想运行扩展测试,这在寻找内存和图形问题方面更好。 要运行扩展测试,请在执行扩展测试(需要相当多的时间)框中放置一个复选标记,然后单击测试按钮。

结束进行中的测试

您可以通过单击停止测试按钮来停止正在进行的任何测试。

退出Apple硬件测试

一旦完成使用苹果硬件测试,您可以通过单击重新启动或关机按钮退出测试。

Apple硬件测试错误代码

由苹果硬件测试生成的错误代码往往是神秘的,最好是苹果服务技术人员。 但是,许多错误代码已经众所周知,下面的列表应该会有所帮助:

Apple硬件测试错误代码
错误代码 描述
4AIR AirPort无线网卡
4ETH 以太网络
4HDD 硬盘(包括SSD)
4IRP 逻辑板
4MEM 内存模块(RAM)
4MHD 外部磁盘
4MLB 逻辑板控制器
4MOT 球迷
4PRC 处理器
4SNS 传感器失败
4YDC 视频/图形卡

大多数上述错误代码表明相关组件发生故障,可能需要让技术人员查看您的Mac,以确定修复的原因和成本。 但是,在将Mac发送到商店之前,请尝试重置PRAM以及重置SMC 。 这对于一些错误有帮助,包括逻辑板和风扇问题。

您可以对内存(RAM), 硬盘和外部磁盘问题执行其他故障排除。 对于驱动器,无论是内部驱动还是外部驱动,都可以尝试使用“ 磁盘工具” (包含在OS X中 )或第三方应用程序(如Drive Genius )进行修复。

如果您的Mac具有用户可用的RAM模块,请尝试清洁并重新安装RAM。 取出RAM,使用铅笔橡皮清洁RAM模块的触点,然后重新安装RAM。 一旦RAM重新安装,使用扩展测试选项再次运行Apple硬件测试。 如果仍有内存问题,则可能需要更换RAM。

发布日期:2014/2/13

更新日期:1/20/2015