解决Mac启动问题
Mac启动问题可能有多种形式 ，但在灰色屏幕上停顿可能是最麻烦的事情之一，因为有太多可能的原因。 另外，有很多Mac问题被误认为灰屏启动问题。
什么是灰色屏幕启动问题？
它并不总是灰色的屏幕，听起来很奇怪。 “灰幕”问题也可能表现为黑屏; 实际上，如果屏幕太暗，您可能会错误地将显示屏断电。 对于内置Retina显示器的Mac而言，尤其如此，例如没有开机指示器的Retina iMac型号。
我们称这个启动问题为灰色屏幕问题，因为历史上，在问题发生时的启动阶段，显示器会变成灰色。 如今，随着更新的Retina Mac机型的出现，您更有可能只看到黑色或非常黑暗的显示屏。 即便如此，我们仍然将这称为灰屏问题，因为这是最知名的名称。
灰色屏幕问题可能在您启动或重新启动Mac后立即发生。 问题的特点是显示屏从通电时的蓝屏变为灰屏。 您可能看不到蓝屏，因为它往往会非常快。 您的特定Mac机型也可能不显示蓝屏。 苹果一直在简化启动过程，在启动期间多种屏幕类型的日子正在消失。
您可能只会看到灰色屏幕本身。 它可能还包括苹果标志，旋转装置，旋转球体或禁止标志（通过它画出斜线的圆圈）。 在所有情况下，您的Mac似乎都停留在这一点上。 没有不寻常的噪音，例如光盘存取，光驱旋转向上或向下，或过度的风扇噪音; 只是一个似乎卡住，并不会继续到登录屏幕或桌面的Mac。
还有一个常见的启动问题常常被误认为灰屏问题：带有文件夹图标和闪烁问号的灰色屏幕。 这是一个单独的问题，您可以按照本指南轻松解决这个问题： 如何响应Mac上闪烁的问号 。
解决Mac上的灰屏问题
可能导致灰屏问题的最常见问题之一是外围或外围电缆不良。 将不良外设插入Mac时，可能会阻止Mac继续启动顺序，并导致其在等待外围设备响应命令时停止。 这种情况最常见的形式是当外围设备或电缆不良导致其中一个Mac端口上的某个信号引脚卡在一种状态（高电平，低电平或短路接地或正电压）时。 任何这些情况都可能导致Mac在启动过程中冻结。
断开所有外部设备
- 首先关闭Mac。 您需要按住Mac的电源按钮才能强制Mac关机。
- 断开所有Mac的外围设备，除了键盘，鼠标和显示器。 务必断开任何以太网电缆，音频输入或输出电缆，耳机等。
- 如果您的键盘或鼠标通过USB集线器连接，请务必通过将键盘和鼠标直接插入Mac进行这些测试来旁路集线器。
- 启动你的Mac备份。
如果您的Mac启动没有问题，那么您会知道这是外设的问题。 您需要关闭Mac，重新连接一台外围设备，然后重新启动Mac。 继续重新连接一个外设的过程，然后重新启动Mac，直到找到坏的外设。 请记住，问题也可能是一个糟糕的电缆，所以如果您重新插入外围设备并导致灰屏问题，请在更换外围设备之前使用新电缆尝试外围设备。
如果重新连接所有外围设备后仍然出现灰屏问题，则问题可能出在鼠标或键盘上。 如果您有一个备用鼠标和键盘，请将它们与当前的鼠标和键盘交换，然后重新启动Mac。 如果您没有备用鼠标和键盘，请断开当前的鼠标和键盘，然后按住电源键重新启动Mac。
如果您的Mac进入登录屏幕或桌面，那么您需要确定问题是鼠标还是键盘。 尝试一次插入一个，然后重新启动Mac。
外围设备没有故障
如果没有外围设备或电缆出现故障，您的Mac仍然会出现一些可能导致灰色屏幕出现的问题。
- 断开除鼠标和键盘外的所有外围设备。
- 使用安全启动过程启动您的Mac。
在安全启动期间，您的Mac将执行启动驱动器的目录检查。 如果驱动器目录完好无损，操作系统将通过加载启动所需的最小数量的内核扩展来继续启动过程。
如果您的Mac在安全启动模式下成功启动，请尝试在正常模式下重新启动Mac。 如果您的Mac启动并使其进入登录屏幕或桌面，那么您需要验证您的启动驱动器是否正常工作。 机会有一些问题需要修复。 您可以使用磁盘工具的急救工具来检查和修复您的驱动器; 您甚至可能需要更换驱动器。 好东西你有一个当前的备份 ，对吧？
如果您无法以安全启动模式启动Mac，或者Mac以安全启动模式启动，但无法正常启动，则可以尝试以下操作：
警告 ：重置PRAM和SMC会使您的Mac硬件恢复为默认设置。 例如，声音级别将被设置为默认值; Mac的内置扬声器将被设置为音频输出源; 日期和时间可能会重置，并且显示选项和亮度也会重置。
一旦您重置PRAM和SMC，请尝试启动Mac。 键盘和鼠标以外的外围设备仍应断开连接。
如果您的Mac正常启动，则需要一次重新连接一个外围设备，并在每次重新启动后验证它们是否导致原始灰色屏幕问题。
如果您的Mac仍然有灰屏问题...
不幸的是，我们已经到了解决问题的可能方法可能会导致您在启动驱动器上丢失一些（如果不是全部）数据的地步。 但在我们去那里之前，试试这个修复。
内存问题
从Mac中删除最少量的RAM。 购买后，如果您将Mac添加到Mac，请取出该RAM，然后查看Mac是否正常启动。 如果是这样，那么一个或多个RAM失败。 您需要更换内存，尽管您应该可以继续使用Mac，直到获得替换RAM。
驱动问题
随着RAM成为可能的罪魁祸首，现在是时候专注于Mac的启动驱动器。
此时的假设是，您的Mac的启动驱动器遇到问题，导致Mac无法成功启动。 但是，在我们做任何事情之前，我们需要确认您的Mac可以从OS X或MacOS安装磁盘， Recovery HD或另一个启动驱动器（例如包含可启动的外部硬盘驱动器或USB闪存驱动器）启动OS。 如果是这样，那么你的启动驱动器可能是问题。
从OS X安装程序DVD开始
- 将安装程序DVD插入Mac的光驱中。
- 关闭你的Mac。
- 按住c键的同时启动Mac。 这告诉您的Mac从光驱中的媒体启动。
从Recovery HD开始
- 关闭你的Mac。
- 按住命令+ r键启动您的Mac。
从外部或其他可启动驱动器启动
- 关闭你的Mac。 如果您尚未连接外部驱动器或将闪存驱动器插入USB端口。
- 按住选项键启动您的Mac。
- 您将看到可用驱动器的列表，其中安装了可引导的OS X或MacOS系统。 使用键盘上的箭头键选择目标驱动器 ，然后按回车键或输入 。
使用单用户模式修复启动驱动器
Mac可以运行的一个不太知名的特殊启动模式称为单用户。 此特殊启动模式将Mac引导至显示有关启动过程信息的屏幕。 对于很多人来说，从大型机和分时计算系统时代起，显示器看起来就像一个老式的终端 。 但实际上它更类似于许多Unix和Linux操作系统中的启动顺序。 实际上，许多相同的命令可以从提示符中获得。
在单用户模式下，Mac不会自动加载GUI，包括桌面; 相反，它会在加载基本OS内核后停止引导过程。
此时，您可以使用各种命令来检查和修复Mac的启动驱动器。 您可以在指南中找到有关使用单用户模式修复驱动器的完整说明： 如何修复我的硬盘驱动器（如果我的Mac无法启动）？
如果您无法使用上面列出的任何方法启动Mac，则可能是启动驱动器受损或其他内部组件妨碍Mac启动。 您可以尝试删除或更换启动驱动器，或者您可能希望将Mac带到授权的服务中心，如Apple Store的Genius Bar。
如果您的Mac以上面列出的其中一种方法启动，那么您可能可以修复启动驱动器。
请注意，您的启动驱动器可能有问题，可能会导致您在修复过程中丢失数据。 如果您没有当前的数据备份，请考虑将Mac带给专家，尝试从启动驱动器恢复数据。
通过从安装DVD，恢复HD或外部设备启动，再次启动您的Mac。 您可以使用“磁盘工具”修复您的驱动器。 如果您是从外部设备启动Mac，则可以使用“ 磁盘工具急救指南”（OS X Yosemite及更早版本）中的说明或“ 使用磁盘实用程序的急救程序修复Mac驱动器” （OS X El Capitan或更高版本）中的说明来修复启动驱动器。
如果您从安装DVD或恢复HD启动，则将使用相同的基本步骤，但“磁盘工具”应用程序不会位于“应用程序”文件夹中。 相反，您可以在Apple菜单栏（如果您是从安装DVD启动的）或打开的Mac OS X Utilities窗口（如果您是从Recovery HD启动的）中找到它作为菜单项。
修复启动驱动器后，检查是否可以正常启动Mac。 如果可以，然后重新连接外设并尝试重新启动Mac。 如果一切工作正常，您可能需要开始考虑更换启动驱动器。 机会会再次出现问题，而且迟早会发生问题。
如果您无法使用“磁盘工具”修复启动驱动器，则可以尝试使用其他第三方驱动器实用程序，但即使成功启动，也可能在不久的将来仍需要更换驱动器。
如果您无法使驱动器工作，无论您尝试了什么，但是您可以从安装程序DVD，恢复HD或外部驱动器成功启动Mac，那么很可能需要更换您的驱动器启动驱动器。 更换启动驱动器后，您需要安装Mac的操作系统。