使用Apple诊断程序排除Mac硬件故障

Apple Diagnostics在2013年及以后的Mac上取代Apple硬件测试

大概只要我记得，苹果公司已经为其Mac系列产品提供了测试软件。 然而，随着时间的推移，测试套件已经经历了变化，已经被更新，并且从被包含在特殊CD上提升到能够通过互联网执行测试。

在2013年，苹果再次改变了测试系统。 放弃旧的苹果硬件测试 （AHT）和AHT通过互联网 ，Apple转移到Apple Diagnostics，帮助用户找出他们的Mac可能存在的问题。

尽管名称已更改为Apple Diagnostics（AD），但该应用程序的目的尚未。 AD可用于查找Mac硬件的问题，包括坏RAM ，电源， 电池或电源适配器问题，传感器故障，图形问题，逻辑板或CPU问题，有线和无线以太网问题，内部驱动器问题，坏扇子，相机，USB和蓝牙。

Apple诊断程序包含在每台2013或更高版本的Mac上。 它安装在原始启动驱动器上，并在启动Mac时使用特殊的键盘快捷键进行调用。

AD还可以作为特殊的启动环境从Apple的服务器通过Internet下载。 在因特网上称为Apple Diagnostics，如果您更换或重新格式化原始启动驱动器，则可以使用此特殊版本，从而删除购买时包含的AD版本。 AD的两种形式都适用于所有目的，尽管互联网上的AD需要一些额外的步骤来启动和使用。

使用Apple诊断程序

AD适用于2013年及以后的Mac机型; 如果您的Mac是较早的型号，则应按照以下说明进行操作：

使用Apple硬件测试（AHT）查找Mac硬件的问题

要么

使用Mac上的Apple硬件测试来诊断Mac问题

1. 首先断开连接到Mac的任何外部设备。 这包括打印机，外部硬盘驱动器，扫描仪，iPhone，iPod和iPad。 实质上，除键盘，显示器，有线以太网（如果这是您的主要网络连接）和鼠标之外的所有外围设备都应与Mac断开连接。

1. 如果您使用Wi-Fi连接到互联网，请务必记下访问信息，特别是无线网络的名称和用于访问它的密码。
2. 关闭你的Mac。 如果无法在Apple菜单下使用正常关机命令关闭，则可以按住电源按钮，直至Mac关闭。

Mac关闭后，您就可以通过Internet启动Apple Diagnostics或Apple Diagnostics了。 两者之间的区别在于您在启动时使用的键盘命令，以及需要Internet连接以通过Internet运行AD。 如果您的Mac上有AD，那么这是运行测试的首选版本。 它不需要互联网连接，但如果您有一个，则可以访问Apple的帮助系统，其中包括基于可能生成的AD错误代码的诊断说明。

让我们开始测试

1. 按下Mac的电源按钮。
2. 立即按住D键（AD）或选项+ D键（AD通过互联网）。
3. 继续按住按键，直到您将Mac的灰色屏幕更改为Apple Diagnostics。
4. 如果您使用无线连接，您将被要求使用您之前写下的信息连接到您的Wi-Fi网络。

1. Apple诊断程序将开始您的屏幕显示检查您的Mac消息，以及一个进度栏。
2. Apple Diagnostics需要2到5分钟才能完成。
3. 完成后，AD将显示发现的任何问题的简要说明以及错误代码。
4. 记下生成的所有错误代码; 您可以将它们与下面的错误代码表进行比较。

整理起来

如果您的Mac在AD测试过程中产生了错误，您可以将代码发送给Apple，这将导致显示Apple支持页面，显示修复或维修Mac的选项。

1. 要继续访问Apple支持网站，请点击开始使用链接。

1. 您的Mac将使用OS X Recovery重新启动，并且Safari将打开Apple服务和支持网页。
2. 点击Agree to Send链接将AD错误代码发送给Apple（不会发送其他数据）。
3. Apple服务和支持网站将显示有关错误代码的其他信息，以及可以用来解决问题的选项。
4. 如果您宁愿关闭或重新启动Mac，只需按S（关机）或R（重启）即可。 如果您想重新运行测试，请按命令+ R键。

Apple诊断错误代码

即使您遇到了与您的Mac硬件有关的问题，AD测试也可能找不到任何问题。 AD测试不是一个完整而全面的测试，尽管它会发现大多数与硬件相关的常见问题。 如果仍有问题，请不要排除驱动器故障或软件问题等常见原因。

发布时间：2015年1月20日