当您的计算机出现问题时，您希望能够快速修复它。 但是当出现错误时，iTunes给你的错误消息不是很有帮助。 以错误-3259（吸引人的名字，对吗？）。 当它发生时，iTunes提供的消息来解释它包括：
- “iTunes无法连接到商店，发生未知错误（-3259）。确保您的网络连接处于活动状态，然后再次尝试”
- “下载音乐时出错（-3259）”
- “无法连接到iTunes Store，发生未知错误。”
这并没有真正解释你发生了什么。 但是，如果出现此错误，您很幸运：本文可以帮助您了解计算机的运行情况以及如何解决问题。
iTunes错误的原因-3259
一般来说，如果您的计算机上安装的安全软件与iTunes连接iTunes Store或与iPhone或iPod同步时发生冲突，则会发生-3259错误。 有几十（或数百）个安全程序，并且它们中的任何一个都可能会理论上干扰iTunes，因此很难确定导致问题的确切程序或功能。 但是，一个常见的罪魁祸首是阻止与iTunes服务器连接的防火墙 。
受iTunes错误-3259影响的计算机
任何可以运行iTunes的电脑都有可能遇到错误-3259。 无论您的计算机是运行macOS还是Windows，使用正确（或错误！）的软件组合，都可能发生此错误。
如何修复iTunes错误-3259
以下步骤可以帮助您修复错误-3259。 尝试在每一步之后再次连接到iTunes。 如果您仍然收到错误，请继续阅读下一个选项。
- 确保计算机的日期，时间和时区设置都是正确的。 iTunes会检查这些信息，因此错误会导致问题。 了解如何在Mac和Windows 上更改日期和时间
- 登录到您的计算机的管理员帐户。 管理员帐户是最有能力通过您的计算机更改设置并安装软件的帐户。 根据计算机的设置方式，您登录的用户帐户可能没有这种权力。 了解有关Mac和Windows 上的管理员帐户的更多信息
- 确保您使用的是与您的计算机兼容的最新版本的iTunes，因为每个新版本都包含重要的错误修复。 了解如何在此更新iTunes
- 确保您正在运行与您的计算机配合使用的最新版本的Mac OS或Windows。 如果您不是，请更新您的Mac或更新您的Windows PC
- 检查计算机上安装的安全软件是否为最新版本。 安全软件包括防病毒和防火墙等内容。 如果软件不是最新版本，请更新软件
- 确认您的互联网连接正常
- 如果您的网络连接正常，请检查您的主机文件以确保与Apple服务器的连接没有被阻止。 这是一个有点技术性的问题，所以如果你不熟悉命令行这样的东西（或者甚至不知道它是什么），请问谁是谁。 苹果有一篇关于检查你的主机文件的好文章
- 尝试禁用或卸载您的安全软件，看看是否能解决问题。 一次测试一个，以确定问题所在。 如果您安装了多个安全软件包，请删除或禁用所有安全软件包。 如果关闭安全软件的错误消失，则需要执行几个步骤。 首先，如果您关闭了防火墙来解决问题，请查看Apple所需的iTunes端口和服务列表。 将规则添加到防火墙配置以允许连接到它们。 如果有问题的软件是另一种安全工具，请联系让软件帮助您解决问题的公司
- 如果这些步骤都不能解决问题，则应联系Apple以获得更深入的帮助。 在当地Apple Store 的Genius Bar上预约或联系Apple支持。