当亚马逊几年前首次开始其折扣服务时，它提供了慷慨的奖励优惠，优质的价值以及公司一直以来的出色服务。 我在2010年8月对该服务进行了审查，并且非常喜欢它，并在当时强烈推荐它。 但是，快进到2013年2月，这项服务是非常不同的，不幸的是，这不再是真的值得你的时间了。 请注意，这不是关于从亚马逊购买（他们仍然超出了这一点），这是关于交易项目到他们的信贷。
过去几年我广泛使用亚马逊的Trade-In服务 - 主要是为了清理我的最后一代游戏（Xbox，GCN，PS2）收藏品，摆脱我可耻的HD-DVD堆栈（我们赌那里有错马 ......）。 这篇文章很大程度上是受我自己的经验驱动的，但我也从网络上的其他用户那里看到大量证据表明，这些问题可能是系统性的，而不仅仅是孤立的事件。
什么导致了秋天？
亚马逊的Trade-In服务的主要问题在于，这些年来，规则和政策发生了很大变化。 这是可以理解的 - 亚马逊试图首先赚钱，过去一直存在一些小故障和问题，这可能会让亚马逊付出相当多的钱（例如某些DVD或游戏的贸易价值显然不值得那么多被夸大到数百美元） - 但政策已经在亚马逊的方向上摇摆不定，目前它们几乎是反消费者。 我会举几个例子。
阅读我们的Xbox 360买家指南
项目判断条件
在开始进行折价服务时，不需要条件。 您可以交易一张纯光盘电影或游戏，并获得与完整版相同的价格。 亚马逊后来建立了条件层，根据条件提供不同的值。 这对于亚马逊和消费者来说都是一个真正的好政策，因为它可以为顾客提供高质量商品的交易，同时还可以为亚马逊提供优质的产品，实际上可以重新销售。
但是，这也造成了一些新问题。 亚马逊的条件质量规则是非常主观的，并且取决于哪个人处理了你的折衷，它可能完全基于特定日子的人的情绪而被拒绝。 加上对实际上被认为是“完整的”（出版商不包括印刷手册，过去几年肯定没有帮助）的内容的无知，加上了对这个过程的许多困惑和沮丧，因为当事情会被拒绝时真的不应该。
随着新的条件政策，亚马逊让你选择是否采取较低的价值，如果检查员降级到较低的质量，或让他们发回给你。 显然，问题在于，如果您选择让他们保持较低价值并让他们获得较低的交易价值，那么给予您较低的价值是公司的最佳利益，利用它。 现在，让他们给你一个较低的价值的选择完全取决于消费者 - 如果你真的不确定这种情况并且不关心价值，它有时甚至是有用的 - 但是选择这个选项新的/完整的物品几乎可以确保您获得物品实际价值的一半（或更少）。
物品价值大大降低
另一个大大降低了Amazon Trade-Ins吸引力的政策是游戏价值很少再接近30美元大关。 我们不希望老游戏长期持有它们的价值，但即使是新游戏也只是在价值暴跌之前的几个星期内突破30美元的范围。
电影似乎最高只有20美元（即使是Bond 50系列等更有价值的东西也是如此）。 更糟的是，电影的价值只适用于全新的收缩包装物品。 打开的电影明显少于已经悲伤的新值。
我过去喜欢亚马逊的原因是因为它的价值非常突出。 您可以定期获得35-40美元的新版本，而且老款游戏也具有可靠的价值。 它们远胜于GameStop，甚至可以与eBay的价格相媲美，因为您不必像在eBay上那样支付任何额外费用来交易亚马逊。
然而，现在，亚马逊的价值实际上比GameStop更糟糕，所有事情都考虑在内，这非常可耻。 它不像GameStop具有很好的价值，但是当你可以额外增加30％的奖金或更多，这取决于促销活动的进行情况，这使得它们的价值相当不错。 亚马逊没有任何类似的东西。 没有宣传片。 没有奖金。 在目前的贸易价值下，没有动机去打扰他们使用它们。
更新2013年4月 - 价值观已经延续到最近，并且在攻击方面不再糟糕。 游戏和电影价值都在全面上涨。 奇怪的是，在这篇文章发表之后不久，事情就开始好转了......很奇怪。 这篇文章中提到的其他问题是否得到改善还有待观察，但至少这些价值再次体面。
加工贸易订单问题
亚马逊的Trade-In服务的另一个问题是，在过去一年左右，折旧过程的物流大大恶化。 2012年，旧设备从新罕布什尔州迁至肯塔基州。 这个新设施开辟了一个新的问题清单。 处理时间大大增加了，只需几天在新罕布什尔州的工厂接收和处理物品，到现在在肯塔基州，他们需要一周多的时间才能承认他们收到了一些东西，即使您的追踪号码显示它已交付。 我还听到其他顾客抱怨他们送来的物品在箱子很大的情况下被拒绝，因为损坏而被销毁，这显然不应该发生。 其他客户报告说，他们寄出的物品，以及被拒绝寄回的物品，并不总是他们首先发送的物品。 我还亲自将在物品处理设施处丢失的物品放在一起 - 这些物品处于同一包裹中，其中一件物品将被处理并正确记入，但其他物品则神秘地“未收到”。
肯塔基州有些东西腐烂了。
在2012年12月糟糕的交易经历（在13年1月延伸到一切稳定之前）之后，我做了一点挖掘，发现该设施也给位于肯塔基州希伯伦的USPS办公室带来了巨大的额外压力，旧的设施位于。 在与我当地的美国邮政局局长谈话时，我为希布伦邮政局长打电话，发现希布伦邮局经常有积压的多个半拖车堆满等待亚马逊排序和处理的包裹。 他们没有足够的人力或设备来处理它们。 当您将此与亚马逊接收和处理您的包裹的25天截止日期（以及他们实际收到包裹后的处理速度缓慢）完全相同时，您的交易将会过期并被拒绝并退还给您即使你有足够的时间发送它。 然后，当然，超过25天以后，这个价值不仅会在亚马逊地区下降，而且在任何地方都会下降，因此您的物品价值不会太高。
亚马逊是否有你的背...现在
亚马逊的一个积极的事情是，在所有这些问题之后，他们几乎总是愿意承认，并且无论如何都会为您的物品提供信贷。 但是，这是一把双刃剑。 如果你玩这张卡的次数太多，亚马逊可以并且只是彻底禁止你。 不仅仅是从交易，而是从使用该网站。 这是一件坏事。 一般来说，如果您有足够的证据证明您的申请是正确的，那么您不应该担心。 然而，所有这些声明（甚至是合理的声明）都会随着时间的推移累积起来，而且您的下一个投诉（甚至是合法的投诉）可能是您需要的投诉。考虑到服务开始后服务问题呈指数级增长，它可能不再是值得的风险。
底线
所有这些让我得出结论，我不能推荐人们再使用Amazon Trade-In。 值是可怕的。 替换过程似乎在基本层面上被打破。 亚马逊的客户服务尽可能让消费者满意，但只有在他们认为你不再那么麻烦之前，你才能依靠他们。 也许在几个月内亚马逊会改变其政策，这些问题将得到解决，我将能够重新审查该服务并再次推荐它们。 但是，在这些事情被整理之前，我建议您使用其他一些折价服务（Best Buy，SecondSpin.com， GameStop ，eBay），因为截至2013年2月，Amazon Trade-In是坏消息。
在把这个故事放在一起的过程中，我已经多次向亚马逊伸出手，试图对此发表评论，特别是贸易价值的巨大下降，但从未得到任何回应。 编辑 - 我们最终得到了回复，并根据需要用新的或重要的信息更新文章。 Xbox礼品指南
更新 - 2015年8月 - 这篇文章发布已有两年多了，亚马逊的Trade-In服务没有任何显着的改进。 价格仍然很平庸，而获得处理的物品的周转时间实际上已经变得更糟。 现在它可能需要花费（甚至超过）整整两个星期的时间才能收到一个包，以便让你信任它，这真的会损害便利因素。 如果你正在寻找亚马逊的信用卡，你可能会更好地将游戏交易到GameStop并获得亚马逊礼品卡（通常标记为Kindle礼品卡，但它们都是相同的）。