修复连接到Xbox Live服务的问题
Microsoft Xbox控制台支持家庭网络连接到多玩家互联网游戏的Xbox Live服务。 不幸的是，这些网络连接可能因各种原因失败。 如果在连接到Xbox Live时遇到错误，请按照以下步骤排除Xbox 360网络问题。
您的互联网服务是否正常运作？
在自己排除Xbox 360之前，请执行快速检查以确认您的Internet连接正在运行。 如果您的联网计算机都无法访问Internet上的网站，则应首先排除家庭网络故障。
更多 - 家庭网络故障排除
无线连接问题
一些最常见的Xbox 360 连接问题与Wi-Fi 无线配置问题有关。
＆rarr 更多 - 顶级Xbox 360无线网络连接问题和修复
Xbox 360仪表板 - 网络连接测试
Xbox 360包含一个内置的网络诊断工具，可用于解决连接错误。 要运行此实用程序，请导航至仪表板的“ 系统”区域，选择“ 网络设置”菜单选项，然后选择“ 测试Xbox Live连接”以随时运行测试。
如果Xbox 360内置网络诊断失败并显示以下消息：
- 技术配置错误。 请联系Xbox客户支持。
这表示需要进一步调查的网络问题。 Xbox 360网络诊断包含以下列出的顺序运行的测试。 排除Xbox 360连接问题的步骤取决于哪些测试报告失败。
网络适配器此测试验证您在Xbox 360和其网络适配器之间有物理连接。 当检查失败时，结果显示“断开”。
无线网络如果WiFi 网络适配器连接到Xbox 360上的USB端口，则此测试将验证适配器是否连接到家庭网络接入点。
当网络适配器连接到其以太网端口时，Xbox 360将跳过此测试。 Xbox自动使用以太网连接的适配器（如果有的话）而不是USB适配器 。
DNS此测试尝试联系您的Internet服务提供商（ISP）的域名系统（DNS）服务器。 Xbox 360需要DNS功能来查找Xbox Live游戏服务器。 如果Xbox 360不具备有效的IP地址 （这是DNS功能的必要元素），则此测试将失败。
MTU Xbox Live服务要求您的家庭网络具有一定的最大传输单位（MTU） 。 虽然在家庭网络中通常可以忽略这些技术细节，但MTU值对于在线游戏的性能非常重要。 如果此测试失败，您可以调整网络路由器或等效设备上的MTU设置来解决问题。
ICMP Xbox Live还需要在您的网络上为Internet控制消息协议（ICMP）消息提供某些技术支持。 ICMP是互联网的另一个技术细节，经常在家庭网络中被忽略，但这种技术对于XBox Live的可靠性和性能非常重要。 如果此测试失败，则可能需要升级路由器固件或进行一些重大修理。
Xbox Live假设上述测试通过，Xbox Live测试通常仅在您的Xbox Live帐户信息或Xbox Live服务器本身存在问题时才会失败。 在这种情况下，您可能不需要执行任何网络故障排除。
NAT 网络地址转换（NAT）是家庭网络上使用的一种技术，用于在连接到Internet时保持您的隐私。 与其他测试不同，最后一个测试未通过或失败。 相反，它会报告您的网络的NAT限制级别为Open，Moderate或Strict。 这些限制并不妨碍您连接到Xbox Live，但会限制您在服务中查找朋友和其他玩家的能力。