如何使用日志记录来解决Outlook中的电子邮件问题

Outlook无法工作时设置电子邮件日志记录

发送和接收电子邮件通常在Outlook中没有太多困难,但是当出现问题时,您可以在幕后查看发生了什么。 这可以通过在Outlook中启用日志记录并检查LOG文件来实现。

当重新启动Outlook或重新启动计算机时 ,如果不明原因的电子邮件错误不会“消失”,则查看错误日志是下一个最佳步骤。 启用日志记录功能后,Outlook可以创建其尝试交换邮件的详细清单。

有了这个特殊的LOG文件,您可以自己查明问题,或者至少将其显示给ISP的支持团队进行分析。

如何使用日志记录来解决Outlook中的电子邮件问题

在Outlook中启用日志记录即可开始:

  1. 如果您使用的是旧版本的Outlook,请导航至文件>选项菜单或工具>选项
  2. 选择左侧的高级选项卡。
    1. 在较旧版本的Outlook中,转到其他>高级选项
  3. 在右侧,向下滚动以查找其他部分,然后在启用故障排除日志旁边的复选框中进行检查。
    1. 没有看到该选项? 某些版本的Outlook将其称为启用日志记录(疑难解答)启用邮件日志记录(疑难解答)
  4. 在任何打开的窗口上按OK键保存更改并关闭提示。
  5. 关闭并重新启动Outlook。
    1. 注意: Outlook打开时应该会看到一条消息,说明日志已打开,并且可能会降低性能。 现在请按 ,以便日志记录将保持启用状态,直到完成。

现在是时候复制该程序,以便我们可以在稍后的步骤中检查日志。 尝试发送或接收电子邮件,以便再次遇到问题。 完成后,通过返回上述步骤并取消日志选项旁边的检查来禁用日志记录。

重新启动Outlook,关闭它,然后重新打开它,然后按照下列步骤查找Outlook的日志文件:

  1. 点击Windows Key + R 键盘快捷键打开运行对话框。
  2. 键入%temp% ,然后按Enter打开临时文件夹。
  3. 您需要打开的LOG文件取决于您遇到的问题以及您设置的电子邮件帐户类型。
    1. POP和SMTP:如果您的帐户连接到POP服务器或者您有问题发送电子邮件,请打开OPMLog.log文件。
    2. IMAP:打开Outlook日志记录文件夹,然后打开以您的IMAP帐户命名的文件夹。 从那里,打开imap0.log,imap1.log
    3. Hotmail:旧的Hotmail电子邮件帐户是否通过Outlook登录? 打开Outlook日志记录文件夹,选择Hotmail ,然后查找http0.log,http1.log等。

提示:可以在任何文本编辑器中读取LOG文件。 记事本可能是Windows中最简单的一个,而TextEdit与macOS类似。 但是,如果您想使用更高级的内容,请参阅我们的最佳免费文本编辑列表。