App Store不工作？ 或者还在发生其他事情？
更新iPhone上的应用程序通常与点按几个按钮一样简单。 但在一些罕见的情况下，出现问题并且您的iPhone无法更新应用程序。 如果您遇到此问题并知道您的互联网连接正常工作，那么您来对地方了。 本文提供了13条有关如何让您的应用再次更新的提示。
确保你使用正确的Apple ID
如果您无法更新应用程序，请先检查您是否使用了正确的Apple ID。 当您下载应用程序时，它会与您下载时使用的Apple ID关联。 这意味着要在iPhone上使用该应用程序，您需要登录到原始的Apple ID。
在您的iPhone上，按照以下步骤检查Apple ID是否用于获取应用程序：
- 点击App Store应用程序。
- 点按更新。
- 点按已购买。
- 检查应用是否在此处列出。 如果没有，它可能与另一个Apple ID一起下载。
如果您使用iTunes，您可以按照以下步骤确认Apple ID用于获取应用程序：
- 转到您的应用列表 。
- 右键点击您感兴趣的应用 。
- 点击获取信息。
- 点击文件标签。
- 查看购买者的Apple ID。
如果您以前使用过另一个Apple ID，请尝试使用其中一个来查看它是否解决了您的问题。
确保限制关闭
iOS的限制功能允许人们（通常是家长或企业IT管理员）禁用iPhone的某些功能。 其中一项功能就是可以下载应用程序。 因此，如果您无法安装更新，该功能可能会被阻止。
要检查此功能或关闭应用限制，请按以下步骤操作：
- 点按设置。
- 点按常规。
- 点按限制。
- 如果出现提示，请输入您的密码
- 检查安装应用程序菜单。 如果滑块设置为关闭/白色，则更新应用程序被阻止。 将滑块移至开启/绿色以恢复更新功能。
退出并返回到App Store
有时候，修复无法更新应用程序的iPhone所需要做的只是登录和退出Apple ID。 这很简单，但可以解决问题。 以下是你需要做的事情：
- 点按设置。
- 点按iTunes和App Store。
- 点击Apple ID菜单。
- 在弹出式菜单中， 点按登出。
- 再次点击Apple ID菜单并使用Apple ID 登录 。
检查可用存储
这里有一个简单的解释：也许你不能安装应用程序更新，因为你的iPhone没有足够的可用存储空间。 如果您的免费存储空间非常少，则手机可能没有足够的空间来执行更新并适合新版本的应用程序。
按照以下步骤检查您的免费存储空间：
- 点按设置。
- 点按常规。
- 点击关于。
- 查找可用行。 这就是你有多少空闲空间。
如果您的可用存储空间非常少，请尝试删除一些您不需要的数据，例如应用，照片，播客或视频。
重新启动iPhone
一个可以治愈iPhone上很多问题的简单步骤是重启设备。 有时候您的手机只需要重置，当它刚刚开始时，突然之前没有用到的东西，包括更新应用程序。 重新启动你的iPhone：
- 按住睡眠/唤醒按钮。
- 当滑块出现在屏幕的顶部时， 将其从左向右移动 。
- 让iPhone关机。
- 当它关闭时， 再次按住睡眠/唤醒按钮，直到出现Apple标志。
- 放开按钮，让手机正常启动。
如果您使用的是iPhone 7,8或X，则重新启动过程稍有不同。 了解如何在这里重新启动这些模型 。
更新到最新版本的iOS
解决许多问题的另一个常见解决方案是确保您运行的是最新版本的iOS。 当您无法更新应用程序时，这一点尤其重要，因为新版本的应用程序可能需要比您更新的iOS版本。
阅读这些文章以了解如何在iPhone上更新iOS：
更改日期和时间设置
您的iPhone的日期和时间设置会影响它是否可以更新应用程序。 原因很复杂，但基本上，您的iPhone在与Apple的服务器进行通信时会执行一些检查，以执行更新应用等操作，其中一项检查是针对日期和时间的。 如果您的设置已关闭，则可能会导致无法更新应用程序。
要解决此问题，请按以下步骤设置自动设置日期和时间：
- 点按设置。
- 点按常规。
- 点按日期和时间。
- 将自动设置 滑块移至开启/绿色。
删除并重新安装该应用程序
如果到目前为止还没有其他工作，尝试删除并重新安装应用程序。 有时，应用程序只需要一个新的开始，当你这样做时，你会安装最新版本的应用程序。
要详细了解如何删除应用，请阅读：
清除App Store缓存
就像您的iPhone可以从重新启动以清除其内存中获益一样，App Store应用程序的工作方式也是如此。 App Store应用程序会构建一个记录，记录您在应用程序中所做的事情，并将其存储在称为缓存的一种内存中。 在某些情况下，缓存可能会阻止您更新应用程序。
清空缓存不会导致您丢失任何数据，因此无需担心。 要清除缓存，请按照下列步骤操作：
- 点击App Store应用程序。
- 点击应用底部的任何图标 10次。
- 当你这样做，应用程序似乎重新启动，并带你到第一个标签。 这表示您的缓存已清除。
使用iTunes更新应用程序
如果应用程序不会在您的iPhone上更新，请尝试通过iTunes（假设您的手机使用iTunes）。 更新这种方式非常简单：
- 在电脑上启动iTunes。
- 从左上角的下拉菜单中选择应用 。
- 点击顶部窗口下方的更新 。
- 单击您要更新的应用程序的图标 。
- 在打开的部分中， 单击 更新按钮。
- 当应用程序更新后，像正常一样同步iPhone，并安装更新的应用程序。
重置所有设置
如果您仍然无法更新应用程序，则可能需要尝试稍微更激烈的步骤才能重新开始工作。 这里的第一个选项是尝试重置iPhone的设置。
这不会删除手机中的任何数据。 它只是将您的一些偏好和设置恢复到原始状态。 您的应用程序再次更新后，您可以将它们更改回来。 以下是如何做到这一点：
- 点按设置。
- 点按常规。
- 点击重置。
- 点击重置所有设置。
- 您可能会被要求输入您的密码 。 如果你是，那就这样做。
- 在弹出窗口中，点击重置所有设置 。
将iPhone恢复到出厂设置
最后，如果没有其他工作，现在是时候尝试一下最重要的一步：删除iPhone上的所有内容并从头开始设置。
这是一个更大的过程，所以我有一篇关于该主题的完整文章： 如何将iPhone恢复到出厂设置 。
完成之后，您可能还想从备份中恢复iPhone 。
从Apple获得支持
如果您已经尝试了所有这些步骤，但仍无法更新您的应用程序，现在可以吸引更高权威部门了：Apple。 Apple通过电话和Apple Store提供技术支持。 不过，你不能直接进入商店。 他们太忙了。 您需要制作Apple Genius预约条形码 。 祝你好运！