iPad通常是市场上最耐用且无缺陷的平板电脑之一，但与任何电脑一样，它可能会出现问题。 在所有这些设备中，卡住激活或“你好”屏幕是最可怕的，特别是如果你最近升级到最新版本的iOS操作系统或将iPad重置为“出厂默认设置” 。 好消息是，我们应该能够启动并运行iPad。 不幸的是，坏消息是我们可能需要从最近的备份中恢复iPad。
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在设置，更新或激活过程中对iPad冻结进行故障排除
首先：尝试重新启动
许多人没有意识到推动iPad顶部的睡眠/唤醒按钮并不会真正关闭设备电源，这是故障排除的重要第一步。 如果您在“您好”屏幕或“幻灯片升级”屏幕上，则可能在正常重新启动时遇到问题。 如果您在未经确认的情况下立即关闭iPad，则可能会导致硬重启。
- 首先，按下睡眠/唤醒按钮并继续按住按钮。
- 如果在屏幕上弹出“滑动电源”的查询，请释放“睡眠/唤醒”按钮并按照按钮。 这是正常的重新启动。
- 如果几秒钟后没有看到“滑动电源关闭”，只需继续按住按钮即可。 大约半分钟后，iPad将自动关机。 这是一个“硬”重启。 软重启和硬重启之间唯一的区别在于您没有被要求确认关闭设备的电源。 在iPad无法要求您确认的情况下（例如在激活期间或更新期间冻结），硬重启是一种故障保护。
- 在iPad关机后，等待约十秒钟，然后按住Wake.Suspend按钮，iPad将重新开机。 当Apple徽标出现在屏幕上时，您可以抬起手指。
希望只需重新启动设备即可解决问题。 如果仍有问题，您可以尝试重复这些步骤，但不要立即重新启动iPad，您可以将其插入墙壁或计算机中一小时以便充电。 这样可以消除由于电量不足而造成的任何问题。
下一步：尝试通过iTunes重置设备
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通过iTunes重置设备
虽然我不打电话重启iPad，但iPad没有超过“Hello”或设置屏幕的问题通常需要将设备重置为“出厂默认设置”。 不幸的是，这是最大的问题发生的地方。 如果您已关闭“查找我的iPad”，则只能通过iTunes恢复您的iPad，并且如果无法进入iPad，则无法关闭“查找我的iPad”。 不确定是否打开了它？ 尝试恢复iPad时，您会在iTunes中收到通知。
如果您已 启用“ 查找 我的iPad”：您可以尝试通过icloud.com远程恢复设备。 按照这些说明通过iCloud重置iPad 。
如果您已关闭“查找我的iPad”：按照以下说明通过iTunes恢复设备。
- 首先，确保您的计算机已开启并且iTunes已打开。 如果您没有最新版本的iTunes，则应先下载它。
- 使用iPad附带的Lightning连接器将iPad插入计算机。
- 通常，iTunes会识别您的iPad。 如果你从未插入过，你可能会被要求确认你想“信任”这台电脑。 一旦您信任电脑，您可以点击音乐，视频和电脑按钮旁边屏幕左上角的iPad按钮。 这会带你进入一个带有“恢复iPad”选项的屏幕。 但是，由于iPad在激活屏幕上被冻结，计算机并不总是可以识别它，所以...
- 如果电脑无法识别您的iPad，请按下iPad顶部的“睡眠/唤醒”按钮和iPad显示屏下方的“主页”按钮。 按住这两个按钮几秒钟后，iTunes会提示您恢复设备。
在您恢复iPad之后，您可以像刚刚收到iPad时那样正常进行设置。 如果您有备份存储在iCloud上，则会询问您是否要在此过程中从iCloud备份进行恢复。
最后：尝试将iPad置于恢复模式
如果您的iPad仍然有问题，则可能需要尝试将iPad置于恢复模式。 这是一种跳过某些保护措施的模式，并不能让您有机会先备份iPad，但它可以帮助您恢复到“出厂默认”模式。 您可以在本文中阅读更多关于使用恢复模式恢复iPad的信息 。