零售商鼓励顾客使用商家钱包进一步销售
移动统治着这些日子 - 尤其是零售行业正在迅速适应当前的移动环境。 今年的零售趋势清楚地表明,提供移动支付和支付等便利服务的商家比那些提供传统支付方式的商家更为成功。 虽然这是预料之中的,但另一个令人惊讶的趋势是即将推出的零售店提供他们自己的独家移动支付服务 ,而不是使用通用钱包,如Apple Pay,Android Pay等。
越来越多的零售商正在提供自己的品牌手机钱包服务,与通用钱包相比,这些服务可以为客户提供更多的奖励和忠诚奖励。 由于这些服务特别针对更好地理解用户行为,因此它们还可帮助改变用户行为,从而帮助商家推动更多销售。 专家认为,由于Apple Pay和类似服务无法提供如此广泛的便利,用户最终会选择商家钱包。
商家的优势
这些基于商户的服务提供了许多优势; 特别适用于商户。 其中一些主要优点如下:
- 商户钱包的最大优势是零售店可以利用它们敏锐地研究用户行为 ,从而为用户提供正确的激励措施。 这些服务的可定制性使商户能够鼓励顾客更频繁地拜访他们; 从而有可能带动更多销售。
- 商家钱包的互动品质可帮助零售商接触客户 ,从而准确了解他们正在寻找的内容,最终帮助他们更好地为终端用户服务。
- 商家钱包服务通常建立在分布式技术上。 这意味着客户不需要不断更新或升级他们的设备,以利用所有最新功能。 另一方面,通用钱包并不太方便。
- 分布式技术还使商户能够与其他技术结合,例如QR码 ; 从而使客户更容易获得更广泛的服务。
- 商家的钱包并不特别需要零售店继续升级其销售点系统。 这对于通用钱包来说是一个主要的缺点。
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商家提供专有的移动钱包
- 星巴克通过支持其应用用户远程下订单,提前支付相同费用,然后仅在他们到达有关商店时接收订单,从而提高了其移动订购服务。
- 优步是最受欢迎的出租车共享服务之一,它为客户提供了一个无缝且集成度良好的移动支付系统。
- 沃尔玛的移动钱包系统可帮助用户获得最优惠的产品价格,并在其他商店为他们提供更低的价格的情况下还可以记入其账户。
- 目标被认为是创造一个钱包,这将被整合到自己的商店信贷产品。
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通用钱包与商人钱包
随着商人钱包的普及,普遍的钱包提供商现在开始意识到需要为他们的顾客提供更多的激励。 例如,三星Pay通过他们的平台完成前三次购物后,现在可为用户提供30美元的礼品卡。 一旦这些服务开始向用户展示更多此类便利,这些服务可能会变得流行。 但是,这可能需要一段时间才能真正开始显示积极的结果。
与此同时,商家会通过他们的品牌平台提供越来越多的优惠和奖励。 此外,将此服务与无缝移动支付选项集成将进一步提高他们的成功机会。
认识到一些用户需要坚持使用通用钱包,几家零售商正在将他们的服务与Android Pay,Apple Pay和Samsung Pay等通用平台相整合。 如果他们能够找到直接吸引用户使用他们的应用的方法,他们可以成功地转移客户的行为,以使用他们的品牌钱包系统,而不是去另一个平台。