08年1月
5个步骤和快速提示来设计您的社区反馈调查
社区参与是管理者面临的持续挑战。 作为内容策展人，您希望确保会员积极参与并不断回来。 社区反馈调查是了解改善或新兴趣可以进一步发展的一个可靠措施（请参阅King Arthur Flour的故事）。
无论您是管理Intranet门户还是外部成员社区，收集反馈本质上都是相同的方法。
以下是使用Google文档设计调查和收集反馈的五个步骤和快速提示。 您还可以使用其他调查工具，并且可能您的协作生产力工具包含一个模板。
08年2月
选择一个测量模板
从Google文档模板页面开始，您可以开始创建新文档，而是导航至模板库。 搜索调查模板并选择它。
您可以创建自己的模板，但使用已格式化的模板是最快捷的入门方式。
对于这个例子，我选择了摄入量测量模板。 模板的元素可以根据您的调查设计需求进行定制。 例如，您可以添加公司徽标并更改问题。 试验一下，你会惊讶你会想出什么。
08年3月
准备调查问题
在调查模板中编辑问题。 Google文档非常直观，您可以在悬停每个问题时看到编辑功能的铅笔图标。
请记住，您的问题需要清楚地解决您的成员问题。 只有几个基本问题是必要的。
认为你是参与者之一。 不要期望参与者在调查中花费大量时间。 确保调查可以尽快完成，这是保持简短的另一个原因。
删除额外的问题。
保存调查表。
08年04月04日
将调查表发送给会员
从您的调查页面中选择通过电子邮件发送此表 上例中您会注意到两个红色圆圈。
A - 直接从调查表发送电子邮件。 如果您要在Google文档中存储电子邮件地址，则只需输入电子邮件地址或从联系人中选择即可。 然后，选择发送。 调查表格，包括介绍，通过电子邮件发送给您的参与成员。
否则，你可能想尝试第二种方法。
B - 将其他来源的网址作为嵌入式链接发送，如下所示。
08年05月05日
备用步骤 - 嵌入链接
根据您希望会员对您的调查请求作出何种回应，嵌入完整的网址（B，以红色框出，在上一步中显示）或缩短链接到社交媒体消息或其他来源。
在这一步中，我创建了一个缩短的bit.ly链接。 只有在您打算跟踪调查视图时才会提示。
08年06月
参与者完成调查
任何参与会员有权访问的网页浏览器均可用于完成调查。 所示为智能设备上的网络浏览器。
因为你设计了一个简短的调查，参与者可能倾向于完成它。
08年7月
分析调查结果
在Google文档电子表格表格中，调查的后端，参与者的回复会自动填充到每个问题列中。
当你的回答集中时，数据将具有更好的意义。 例如，如果50个答案中有2个不利，那么这两个答复通常不足以做出改变。 可能还有其他原因导致不利的反应，但肯定会跟踪它们。
接下来，转到摘要视图，如红色圆圈所示。
08年08月
调查总结 - 下一步
与您的团队或委员会分享调查总结，讨论结果。 在决定做出任何改变之前，让不同的团队成员表达他们的担忧。
你多久进行一次会员调查？ 例如，客户服务机构每次解决客户问题时都会进行调查，以确保其基准得到满足。
现在，您可以在下次准备调查时为这些社区调查步骤和提示添加书签。