这些简单的任务可以解决BlackBerry的许多问题。
如果您是黑莓手机的新手（一般来说是新手机），则需要一段时间才能适应智能手机术语。 智能手机附带的所有附加功能和便利都是以普通手机的简单性为代价的。 您的设备比普通手机的功能更强大，与PC相比您的设备更为普遍。
不时重置设备，就像重置或关闭电脑一样，这对于保持设备正常运行至关重要。 有时候，软重置会执行，而在其他时候，您需要执行硬重置。 但这两者之间有什么区别，你什么时候需要它们？
软重置
执行软重置是BlackBerry上最基本的故障排除步骤之一 。 如果遇到以下任何问题，执行软重置可能是补救措施。
- 如果你的内存不足了。
- 如果您的设备放慢抓取速度。
- 如果应用程序冻结并且无法终止它。
- 如果在接收或发送电子邮件时遇到问题。
- 如果您安装了主题或背景，并且它不显示。
如果您打电话给您的运营商以获取BlackBerry支持，许多技术人员会要求您立即执行软重置。 要执行软复位，请按住ALT + CAP（右侧）+ DEL键。
BlackBerry还允许您执行双重软复位，它位于功能范围的软复位和硬复位之间。 要执行双重软复位，请按住ALT + CAP + DEL键，并且当显示屏亮起时，再次按住ALT + CAP + DEL键。 如果你的黑莓手机壳很难取出，双软重置可以为你节省时间和精力去剥离你的手机进行硬重置。
硬重置
尽管软重置可以解决许多基本的BlackBerry问题，但硬重置可以解决一些更持久的问题。 通过执行硬重置，您可以切断设备的电源，并将其从与其连接的任何网络（无线， 数据和Wi-Fi ）断开。 如果您已经执行了软重置，但无法正常工作，或者出现以下任何问题，则应执行硬重置。
- 如果键盘，滚轮或点击轮被冻结。
- 如果设备完全锁定。
- 如果您无法重新连接蜂窝或数据网络（即您的设备只显示小写gsm，边缘或gprs）。
在某些BlackBerry设备上，只需从设备中取出电池，然后进行更换即可执行硬重置。 其他设备的后面板上有一个小巧的针脚大小的孔; 要重置这些电话，您需要将一个插针或回形针插入此孔并保持几秒钟。
如果您发现您经常需要重置设备，则可以将其设置为在特定时间自行关闭并重新接通电源 。 这将为您节省很多故障排除时间，并且您的设备性能会更好。