虚拟专用网络通过互联网在本地客户端和远程服务器之间提供安全连接。 当您尝试连接到VPN并且不能时，您会收到VPN错误消息。 有数百个可能的错误代码，但只有少数是常见的。 VPN错误800“无法建立VPN连接”是使用虚拟专用网络时发生的常见问题。 不幸的是，这个错误代码并不能解释为什么连接失败。
什么导致VPN错误800
尝试建立到VPN服务器的新连接时出现800错误。 它表示由VPN客户端（您）发送的消息无法到达服务器。 存在这些连接失败的许多可能原因包括：
- 客户端设备失去了与本地网络的连接
- 用户为VPN服务器指定了无效的名称或地址
- 网络防火墙阻止了VPN通信
如何FIx VPN错误800
请检查以下内容以解决导致此故障的任何潜在原因：
- 确认客户端和服务器之间的网络连接正常 。 如果您不确定，您可以尝试ping服务器，但VPN服务器可以配置为忽略ICMP请求。 等待一两分钟后重试连接可以处理零星的网络中断。 尝试来自不同客户端设备的连接还可以帮助确定连接问题是特定于某个客户端还是普遍存在的问题。
- 使用正确的VPN服务器名称和地址 。 用户在客户端输入的名称必须与由VPN管理员设置的服务器名称匹配。 给出一个选择，用户可以选择指定一个IP地址而不是名称。 但是，输入地址而不是名称更常见。 VPN服务器也可能偶尔会更改其IP地址，特别是DHCP网络。
- 确保您的防火墙不阻止VPN连接 。 要确定客户端防火墙是否触发VPN错误800，请暂时禁用它并重试连接。 与防火墙相关的故障表明需要更新防火墙配置，并使用特定于该网络上VPN所使用的端口号的其他设置 - 通常为Microsoft Windows VPN的TCP端口1723和IP端口47。 家庭网络管理员通常在宽带路由器上执行这些更改。
- 如果您从未连接过正在使用的本地路由器， 则路由器可能需要路由器固件更新才能与VPN兼容。 如果它以前使用过VPN，这不是问题。
服务器可能有太多已连接的客户端。 服务器连接限制取决于服务器的设置，但与其他可能性相比，这是一个罕见的问题。 你不能从连接的客户端检查这个。 服务器可能处于脱机状态，在这种情况下，连接延迟应该是简短的。