当你购买一个你不想要的物品 - 一本书，一件衣服，一张DVD--你可以将它退还给你，并且还回你的钱（假设你还没有打开它，拿到收据等）。 如果您的购买是数字化的，比如从iTunes或App Store购买的歌曲，电影或应用，您获得退款的方式就不太清晰。 这似乎不可能，但您可以从iTunes或App Store获得退款。
或者，至少，您可以申请一个。 Apple不保证退款。 毕竟，与实体商品不同，如果您从iTunes下载歌曲并要求退款，那么最终可能会收回您的退款和歌曲。 因此，苹果公司不会向每一个想要一个人的人发放退款 - 而且不会要求一个明显的人申请。
如果你已经购买了你已经拥有的东西，这不起作用，或者你并不想购买，那么你有一个很好的办法来获得退款。 在这种情况下，请按照以下步骤向Apple索取退款：
- 通过计算机上的iTunes程序转到iTunes Store
- 在左上角，有一个带有Apple ID的按钮。 点击该按钮，然后点击下拉菜单中的帐户 。
- 登录到您的Apple ID。
继续下一步。
03年3月
在iTunes上获得退款
登录到您的iTunes帐户后，您将进入概览屏幕，其中包含有关您帐户的各种类型的信息。 在屏幕底部，有一个名为“ 购买历史记录”的部分。
在该部分中，点击查看全部链接。
点击该链接可以进入一个屏幕，其中显示了最近一次购买的详细信息以及最近购买的九个附件（如上图所示）。 这些列表中的每一个都可能包含多个项目，因为它们按照Apple分配给购买的订单号进行分组，而不是单个项目。
找到包含您要退款的项目的订单。 当你得到它时，点击日期左边的箭头图标。
02 03
报告问题购买
通过点击最后一步中的箭头图标，您已经按顺序加载了所有购买物品的详细清单。 这可能是iTunes中提供的单个歌曲，整个专辑， 应用程序 ，电子书，电影或任何其他类型的内容。 在每个项目的右侧，您会看到“报告问题”链接。
找到您要申请退款的项目的链接并点击它。
03年03月
描述问题并请求iTunes退款
您的默认Web浏览器现在打开并加载Apple网站上的报告问题页面。 您会在页面顶部附近以及其下方的选择问题下拉菜单中看到要请求退款的商品。 在该下拉菜单中，您可以从iTunes购买时遇到的各种问题中进行选择。
其中一些选择可能是退款的很好理由，其中包括：
- 我没有授权此购买
- 没有意味着购买这个项目
- 意味着购买不同的物品
- 项目播放但看起来或听起来不好
选择最能说明您希望退款的选项。 在下面的框中，描述情况以及导致退款请求的原因。 完成之后，点击提交按钮。 苹果将收到您的请求，并在几天内通知您该决定。
请记住，尽管如此，您要求退款的次数越多，您继续获得退款的可能性就越小。 每个人都偶尔会有不正确的购买行为，但如果您经常从iTunes购买东西然后要求退款，Apple会发现一种模式，并且可能会开始拒绝您的退款请求。 因此，只有在案件合法时才会要求iTunes退款。