协作如何为企业工作

示例结合赋予权力,文化和技术变革以实现更好

合作,特别是在商业中合作的能力正在引发关键组织采用新方法来提高绩效和成果。 由于领导者正在寻找获取协作工具会影响利润的积极信号,因此组织可能还需要考虑其沟通和协作实践。

根据研究和最佳实践,多种因素的结合可能有助于通过授权,文化和技术引导协作以实现业务成果。 以下是导致协作在企业中发挥作用的每个因素的实例。

通过沟通和协作赋予人们权力

授权是个人和团队作出决定的一种形式。 从行政协作开始,贵组织的主要领导可能需要支持共同的目标,通过沟通和协作来赋予人们权力,如果他们还没有。

领导合作的现实是通过授权。 通过在团队和部门之间采用运营协调模式,协作基本上可以推动动力和参与度。 在“哈佛商业评论”与科技对接战略中, “Empowered”一章突显了授权销售团队利用Black&Decker视频开发销售解决方案的例子。

视频作为沟通形式非常受欢迎。 由于Black&Decker的许多不同产品的复杂性,销售人员可以记录现场挑战,并快速传达如何在施工现场使用电动工具。 正如作者Josh Bernoff和Ted Schadler指出的那样,这些有用的信息也有益于高级管理层,企业营销和公共关系。

Bernoff和Schadler使用了“高度权能和资源丰富的操作员”这个词 - 被称为HERO的特点,就像Black&Decker的这个例子一样。 事实上,作者的研究表明,按行业和工作类型划分的信息工作者比例很高,特别是在技术产品和服务方面的营销和销售,这些产品和服务有权建立类似的客户解决方案。

在协同文化中创造价值

一个组织的协作文化源于其共同的信念,价值观和商业惯例。 作者和商业顾问Evan Rosen说,合作关乎创造价值。

在彭博商业周刊中,Evan Rosen强调每个员工都会为企业贡献知识。 他在陶氏化学公司举了一个例子,他写道:“当天的销售和库存数量与公司的每个人都分享,包括在前线举重的人。 道琼斯公司承认,如果人们知道他们的行为有助于或有损于业务成果,他们会做得更好。“

更进一步,Campbell Soup的前首席执行官Doug Conant因为为员工庆祝贡献而写的手写笔记而闻名。 通过这些和其他高价值的沟通实践的认可进一步加强了合作文化。

建立协作技术框架

协作工具本质上提供了一个技术框架,使人们和群体能够一起工作。 但是,将新的协作工具添加到企业中并不会在一夜之间改变。

一个组织何时开始设计技术框架? 工作流程的差距分析通常是必要的,可以帮助重新设计流程。

此外,可以收集,分析组织网络中的活动(包括销售,客户服务和支持,产品开发甚至外部资源)的具体数据,并将其更好地发送给团队。

这种社交智能可以帮助每个人都被告知。 Jive Software首席执行官Tony Zingale“看到了改变工作方式的方式” - 指Jive等社交软件的交流和交互性。 报告显示了成本效益,上市速度以及通过协作提供更多想法和创新,这些合作通过节约成本和更好的产品传递给客户。

不要忽略协作工具的许多功能。 就像在线无尽的对话一样,微博,评论和@(与Twitter类似)让每个人都有机会对新的关系做出回应并分享他们所知道的东西。