正常运行时间定义以及Web托管服务提供商如何使用它
正常运行时间是服务器保持运行的时间量。 这通常以百分比形式列出，如“99.9％正常运行时间”。 正常运行时间是衡量Web托管服务提供商如何保持系统正常运行的重要指标。 如果托管服务提供商的正常运行时间比例很高，那么这意味着他们的服务器保持运行，因此您托管的任何站点都应该保持运行。
由于网页在停用时无法保持客户，所以正常运行时间非常重要。
但是，在正常运行时间上对Web主机进行分级存在问题
对主机进行正常运行时间分级的最大问题是您通常无法独立验证它。 如果主机说他们有99.9％的正常运行时间，你必须接受他们的话。
但还有更多。 正常运行时间几乎总是被定义为时间的百分比。 但是有多少时间？ 如果JoeBlos虚拟主机有99％的正常运行时间，那意味着它们有1％的停机时间。 一个星期内，服务器停机1小时40分48秒。 平均一年以上，这意味着你的服务器每年会下降87.36小时，或者超过3天。 三天的听起来并不怎么样，直到你没有从网站做出任何销售，并且接到副总裁的电话（或者更糟糕的是，首席执行官）。
疯狂的电话通常在3小时后开始，而不是3天。
正常运行时间百分比是误导性的。 正如我上面指出的，99％的正常运行时间听起来不错，但可能意味着每年有3天的停机时间。 以下是正常运行时间的一些数学解释：
- 98％的正常运行时间= 28.8分钟/天或3.4小时/周或14.4小时/月或7.3天/年
- 99％的正常运行时间= 14.4分钟/天或1.7小时/周或7.2小时/月或3.65天/年
- 99.5％的正常运行时间= 7.2分钟/天或0.84小时/周或3.6小时/月或1.83天/年
- 99.9％的正常运行时间= 1.44分钟/天或0.17小时/周或0.72小时/月或8.8小时/年
另一种考虑正常运行时间的方法是在服务器停机时花费多少。 所有服务器都会定期关闭。 如果您的网站每月带来1000美元，那么正常运行时间达到98％的主机可以将您的利润每月减少20美元，或者每年减少240美元。 这只是销售损失。 如果您的客户或搜索引擎开始认为您的网站不可靠，他们会停止回来，每月1000美元将开始下降。
当您选择您的虚拟主机提供商时，请查看他们的正常运行时间保证，我建议您只与一家提供99.5％或更高保证正常运行时间的公司联系。 大多数提供至少99％的正常运行时间保证。
但正常运行时间保证可能会导致误导
正常运行时间保证通常不是您可能认为的那样。 除非您的托管协议与我见过的其他托管协议大不相同，否则正常运行时间保证的工作原理如下：
我们保证，如果您的网站在计划外停机时每月停机时间超过3.6小时，我们将根据您报告的时间量退还托管费用，并验证您的网站已停机。
让我们来分解一下：
- 停机时间有多长？ - 我们已经知道每月3.6小时的正常运行时间为99％。 因此，任何时间您的网站低于这段时间的时间都在他们保证的1％的停机率内。 换句话说，如果您的网站在一个月内停止了3.5个小时，那太糟糕了。
- 计划外停机 - 您的托管服务可能会将其称为其他事情，但这意味着如果他们让您知道他们将在下周末进行服务器升级，并且您的站点将停机72小时，这不包括在内在正常运行时间保证。 大多数主机一次不会将站点停留时间超过4小时，但可能会发生问题，根据您的托管协议，即使比预期的维护中断时间还长，也不会影响正常运行时间保证。
- 降低托管成本 - 这是重要的一部分。 如果您的网站每个月的销售收入为1000美元，并且停滞了4个小时，那么您已经损失了5.56美元。 大多数托管软件包的费用大约为每月10-20美元。 所以他们会退还6至12美分。
- 您报告中断 - 许多正常运行时间保证只会在您报告中断时向您退款。 然后他们只会退还您注意到您的网站停机的时间。 如果您有监控系统可以让您知道您的网站停机并重新恢复，那么这很好。 但是我们大多数人都不这样做，所以如果你不知道实际时间有多长，你将不会得到报销。
其他正常运行时间问题
软件与硬件
正常运行时间反映运行您的网站的机器保持运行的时间。 但是那台机器可以正常工作，而你的网站可以正常工作。 如果您不为网站维护Web服务器软件（以及其他软件，如PHP和数据库），则应确保您的托管协议包含软件运行时间和硬件正常运行时间的保证。
谁引起了这个问题
如果你在网站上做了一些破坏它的事情，那几乎不会有正常运行时间保证。
获得报销
如果你确定你的网站没有自己的错误，并且硬件崩溃而不是软件（或者软件在你的协议中被覆盖），那么你很难得到报销。 大多数托管服务提供商都有很多希望你跳过来申请报销的环节。
他们可能希望你会决定所付出的努力量不足12美分。
正常运行时间仍然很重要
不要误会，有一个托管服务提供商可以保证正常运行时间比没有服务的时间好得多。 但不要认为，如果提供商保证99.9999999999999999999999％的正常运行时间，您的网站永远不会停机。 更可能的意思是，如果您的网站确实停机，您将在停机期间报销主机的费用。