Aardvark是一款古怪的小型社交云电话接听服务，Google于2010年以5000万美元的价格购买了该服务。 它成为谷歌追求社交媒体优势的又一次失败。
用户注册了一个账户并指明了专业领域，主要是回答他们头脑中的快速问题。 然后，所有的用户都可以提出问题，这些问题将被派上理论上在该领域具有一定专业知识的人员。 Aardvark主要依靠即时消息，并使用电子邮件作为辅助联系方式。 这与其他问题解答服务形成了对比，如Yahoo! Answers和Answerbag，它们是基于网络的。
Aardvark还允许您使用社交关系来解决问题，因此您的Facebook，Gmail和其他联系人将被导入并确定优先顺序以获得答案，但仅限于他们拥有专业知识的领域。 这个问题的路线给专家对于产品来说也是相当创新的。
谷歌以前尝试提问和回答服务， 谷歌答案是谷歌早期削减计划之一。 与支付人研究和回答问题的Google Answers不同，Aardvark依靠无偿专家和他们的社交意愿来回答彼此的问题。 Aardvark还可以通过新的问题或答案给消息用户发送消息，或者通过电子邮件发送给他们，试图让他们参与服务。
谷歌一直在努力创造良好的社交服务，这是沿着这条道路的许多失败实验之一，尽管人们可能会争辩说，收购产品背后的人可能比产品本身更好地服务他们。
为什么失败
Google正式表示，他们正在关闭很多小型项目，以简化Google用户体验。 它加入了一个很长时间的产品列表，这些产品同时被关闭或者其功能已经崩溃到其他更受欢迎的Google项目中。
Aardvark团队大部分都转移到Google+ 。
这并不是说这个想法不好。 它只是一种缩小你而不是增长的产品。 这是一个令人讨厌的时间。
有一段时间，你可以每天回答几个简单的问题，只是为了感受它。 然后你会得到不断的即时消息，告诉你你有一个新的问题。 有时候，你会收到提醒邮件。 如果你没有任何问题要问，那么这种关系很快就会失去平衡。 你会看到一连串的问题，提示和唠叨以回答这些问题。 没有义务回答每个问题，但仍需要花费很多时间来解析它们。
我们不知道我们的经历是否典型，但我们怀疑这是非典型的。 最有可能的是，人们往往不是求助者就是回答者，过了一段时间后，他们可能真的感觉像寄生虫 - 寄主关系而不是社会经验。 添加一个可以自动发送消息的勇敢的土豚，直到你找出如何关闭该服务，这是一个恼人的秘诀。
Aardvark可能影响了其他Google产品中使用的众包方法，但Aardvark服务本身在获得Google Labs后与其他许多Google实验室项目一起陷入了Google实验室 。