如果Cortana消失，这些解决方案之一将带回她
Windows Cortana是微软的虚拟数字助理。 大多数时候，她都在线并乐于与之合作。 但有时候，她停止工作，经常因为（看起来）没有理由。 也许她不像以前那样回应“嘿Cortana”。 也许她完全离开任务栏或提醒不起作用。 也许她从未工作过！ 无论Cortana发生了什么，首先重启设备，然后尝试这些解决方案。
08年1月
打开Cortana并重新配置麦克风
Cortana只有在启用时才能工作，如果有麦克风可用，她只能听到您的声音。 如果她没有启用，你可能会发现Windows按钮不起作用。 验证Cortana设置中启用了Cortana：
- 在任务栏上的搜索窗口中， 键入 Cortana 。
- 在结果中点击 Cortana和搜索设置 （在系统设置中）。
- 验证是否启用了以下选项：
- 让Cortana回应“Hey Cortana”与Cortana交谈。
- 当有人说“Hey Cortana”让任何人与Cortana交谈时回应 。
- 如果需要，当我的设备被锁定时使用Cortana 。
- 在麦克风下并确保Cortana可以听到我的声音 ， 点击 开始 。
- 通过向导来设置麦克风。
- 如果有问题， 让 Windows 解决它们。
08年2月
解决您的Microsoft帐户问题
如果开始菜单不起作用或者您看到开始菜单严重错误，则可能是您的Microsoft帐户存在问题。 通过注销并重新登录来解决此问题可能会解决此问题。 要查看您的Microsoft帐户是否导致此问题：
- 点击 开始按钮。
- 点击 用户 图标 。
- 点击退出 。
- 使用您的Microsoft帐户重新登录 。
- 如果这不能解决问题，请重新启动您的设备 。
08年3月
检查更新
Microsoft有更新可用于修复Cortana的已知问题。 安装这些更新将立即解决相关问题。 使用Windows更新来更新Windows 10：
- 在任务栏上的搜索窗口中， 键入 检查更新 。
- 单击结果中的检查更新 （在系统设置中）。
- 单击检查更新并等待该过程完成。
- 即使没有提示您重新启动 设备 。
注意： Cortana使用特定语言，如英语或西班牙语，但不是每种语言。 您的计算机必须支持并配置提供的区域才能使Cortana正常工作。 更新可能包含其他语言。 要查看支持的最新语言列表，请访问Microsoft。
08年04月04日
运行开始菜单疑难解答
Microsoft提供了Windows 10 Start Menu疑难解答程序，该程序将查找并解决开始菜单和Cortana中的已知问题。 通常，当Cortana不工作时，Start按钮也无法正常工作，因此名称。
以下是如何使用它：
- 导航到 Microsoft开始菜单疑难解答页面。
- 点击尝试疑难解答 ，然后点击开始菜单疑难解答 。
- 点击 下载的 文件 ， 然后点击下一步 。 您如何找到该文件取决于您使用的网络浏览器。
如果出现问题，请让 问题排查工具修复它们 ，然后单击关闭 。
08年05月05日
重新启动Cortana进程
如果以前的选项没有解决您的问题，您可以停止并重新启动Cortana Windows进程。 重新启动服务：
- 按住键盘上的Ctrl键+ Alt键+ Del键 。 任务管理器将打开。
- 如果适用， 请点击更多详情 。
- 在“ 进程”选项卡上， 滚动以找到Cortana并单击 它一次。
- 点击结束任务 。
- 重新启动 设备 。
08年06月
禁用防病毒软件
已知与Cortana和一些反病毒软件程序不兼容。 如果您使用第三方防病毒或防恶意软件应用程序，请使用随附的用户界面将其禁用。 如果通过禁用该软件解决了问题，请考虑卸载该问题并改用Windows Defende r。 Windows Defender随Windows 10一起提供，并且与Cortana一起使用，而不是针对它。
卸载第三方防病毒程序：
- 在任务栏上的搜索窗口中， 键入控制面板 。
- 在控制面板中 ， 点击卸载程序 。
- 在出现的程序列表中， 单击 防病毒程序一次，然后单击 卸载 。
- 完成卸载过程 。
- 重新启动 设备 。
08年7月
重新安装Cortana
如果上述选项都不起作用，请在提升的PowerShell提示符处重新安装Cortana：
- 在键盘上按Windows键+ X ，然后按 A 键 。
- 单击是以允许打开PowerShell。
- 在下面输入命令 ，全部在一行上： Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register“$（$ _。InstallLocation）\ AppXManifest.xml”}。 （不要在命令末尾键入句点。）
- 按Enter键并等待进程完成。
08年08月
重置您的电脑
如果以上选项都不能解决Cortana问题，则可能需要重置计算机或将其交给技术人员。 您可以在开始>设置>更新和安全>恢复中找到重置选项。 只需点击重置并按照提示进行操作 。 这将通过重新安装Windows来重置Cortana，并且最好用作最后的手段。