FCC防止通信中的垄断并接受投诉
联邦通讯委员会是一个独立的机构，在美国运作，直接向国会负责。 FCC的职责是管理美国和美国领土内的广播，电视，有线，卫星和有线通信。
FCC的功能
FCC的一些功能是：
- 促进宽带业务的创新和竞争
- 教育并告知消费者和用户有关电信产品，服务和法规的信息
- 确保快速变化的通信选项具有竞争力的框架
- 防止沟通中的垄断
- 执行和维护“通信法”等法规
- 在国际通信事务中代表美国
- 管理广播，电视和卫星广播电台以及服务
- 负责与电话公司有关的规则和政策，包括VoIP服务提供商
- 主持有关沟通相关事宜的法律听证会和决定
FCC的范围
FCC在不同的战线工作。 其运作范围包括与电视服务有关的问题; 包括IP语音或互联网电话在内的电话服务; 互联网及其使用和提供与之有关的服务; 无线电服务和什么架子; 残疾人通信接入; 和紧急情况下的通讯。
美国联邦通信委员会在其网站上设有消费者投诉中心，您可以在该网站提出投诉或分享经验。
以下是FCC接受您的投诉的一些情况：
- 无线电频道播出一个包含冒犯性材料的节目，如受到种族主义，性别歧视或任何其他令人不安的因素影响的词语
- 儿童电视节目以一种扰乱年轻观众和父母的方式来描绘淫秽。 （FCC的任何行动仅限于美国境内，只能禁止外国制作的节目播出。）
- 一家VoIP公司拒绝让用户的号码被移植，尽管可能会这样做。 通常，当您从传统的电话服务切换到VoIP服务时，您希望移植您的号码。 移植是将您现有的电话号码带到新的VoIP服务的过程，这样人们仍然可以使用它来给您打电话，而不受服务变化的影响。 这被称为电话号码可携带性 。
FCC在违规情况下的行为
FCC为其管辖范围内的问题提供投诉渠道。 最好的方法是通过FCC网站的消费者投诉中心，其中包含有用的指导说明。 在您提出投诉后，您可以在整个进程中在线追踪该投诉，并查看与其相关的更新。
FCC根据具体情况处理投诉。 尽管并非所有的投诉都得到了投诉方和所有相关方的满意，但其中每一方都可以作为有用的信息。
美国联邦通信委员会没有权力吊销许可证或将人送入监狱，但一些严重的案件可能会交给可以这样做的当局。 美国联邦通信委员会可以处以罚款并影响公司的声誉。 通常情况下，问题的解决可能性最小。
问题不在FCC管辖范围内
与虚假广告，收债电话，诈骗以及欺骗性商业行为有关的问题不属于该委员会的管辖范围。
如果您提交电信账单或服务投诉，FCC会将您的投诉转发给提供商，后者有30天的时间来回复您。
您的州处理与电信，地下电话或有线电话以外的公用事业有关的投诉，本地电话服务缺乏拨号音以及卫星或有线电视计费和服务。