按照这些简单步骤解决连接问题
Apple TV 4是最佳的电视流媒体解决方案之一。 有数百万人希望使用一个人，即使他们只想听他们在iTunes上拥有的音乐。 这很好，但如果我们在Apple TV上连接到iTunes时遇到问题，我们该怎么办？ 如果您在将Apple TV连接到iTunes帐户时遇到问题，请执行以下操作。
如何解决Apple TV连接问题
如果您被告知您的系统无法连接到iTunes，请不要使用系统的说明：请稍等片刻，然后再试一次。 如果您的Apple TV仍然无法连接到iTunes（或iCloud），那么您应该完成以下步骤：
1.您的Apple TV是否已冻结？
如果您的Apple TV已冻结，请将其从电源中拔出并重新插入。
2.强制重新启动Apple TV
对任何技术问题的金标准答复是强制重新启动设备。 这通常是解决Apple TV问题的唯一方法。 要强制重启系统，请按住Apple Siri Remote上的Menu和Home按钮约10秒钟。 您会看到Apple TV前端的白光开始闪烁，系统重新启动。 你现在应该检查你的iTunes连接问题是否已经消失，因为在大多数情况下它会这样做。
3.升级tvOS系统软件
如果这不起作用，您可能需要安装tvOS操作系统更新。 点击设置>系统>软件更新>更新软件，然后检查是否有可用的下载。 如果下载可用，请下载 - 或将自动更新功能设置为开 。
4.您的网络是否正常工作？
如果Apple TV甚至无法访问升级服务器以检查新的软件修补程序，那么您可能遇到了Internet连接问题。 您可以在设置>网络>连接类型>网络状态中测试您的连接。
5.如何重新启动一切
如果您发现连接有问题，则应重新启动所有设备：Apple TV，路由器（或无线基站）和调制解调器。 根据制造商的情况，您可能只需要关闭其中一些设备的电源。 让所有三个休息一分钟左右。 然后按以下顺序重新启动它们：调制解调器，基站，Apple TV。
6.检查Apple服务是否正常工作
有时苹果的在线服务可能会出现问题。 您可以检查所有服务在Apple网站上运行。 如果您尝试使用的服务存在问题，那么最好的做法是等待一小段时间。 苹果通常可以快速解决问题。 您还应该检查您的ISP的服务和支持页面，以确保您的宽带连接正常工作。
7.另一台设备是否会干扰您的Wi-Fi网络？
如果您使用Wi-Fi将Apple TV连接至互联网，则可能是您或邻居正在使用干扰无线网络的电子设备。
这种干扰最常见的来源包括微波炉，无线扬声器，一些监视器和显示器，卫星设备以及2.4GHz和5GHz手机。
如果您最近安装了可能会产生网络干扰的电子设备，则可以尝试将其关闭。 您的Apple TV问题是否持续？ 如果确实如此，那么您可能需要将新设备移动到您家中的其他地方或移动Apple TV。
8.注销您的Apple ID
它可能有助于在Apple TV上注销Apple ID。 您可以在设置>帐户> iTunes和App Store中选择注销。 您应该再次登录。
9.注销Wi-Fi网络
如果您使用设置>常规>网络> Wi-Fi>选择您的网络>单击忘记网络登出Wi-Fi网络，也可能会解决持续性问题。
然后，您应该点击忘记网络并重新启动Apple TV （如上所述）。 一旦系统重新启动，您应该在设置> iTunes Store> AppleID>注销中注销iTunes Store 。 重新启动系统并重新输入您的Wi-Fi和帐户详细信息。
10.如何将Apple TV恢复至出厂状态
核选项是重置您的Apple TV。 这会使Apple TV返回到出厂状态。
当你这样做时，你将摆脱任何可能破坏你的娱乐体验的软件问题，但你需要重新设置你的系统。 这意味着您还必须重新安装所有内容并重新输入所有密码。
要重置Apple TV，请打开设置>常规>重置，然后选择重置所有设置 。 该过程需要几分钟才能完成。 然后，您应该按照以下步骤重新设置Apple TV。
希望这些解决方案之一已经奏效。 如果他们不能解决您的问题，请联系您所在地区的Apple支持。