共同的主机问题和想法来解决它们

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新业务经常遇到托管问题

Michael Bocchieri / Contributor / Getty Images

当你启动一个网络托管公司时,最常遇到的问题之一就是在你不希望它发生时限制带宽 。 当你真的需要一些空间来呼吸时,总会发生坏事,不是吗? 那么,当您启动一家新的托管公司并获得一些客户时,您应该准备好在带宽使用突然增加时满足带宽要求。

如果您有经销商或VPS帐户,则应考虑升级计划或立即选择专用服务器。 但另一方面,如果你决定建立自己的基础设施,那么事情就会变得棘手。

当您希望增加带宽容量时,通常会造成停机,这可能会阻碍您的客户。 但是,通过稳定的计划和良好的备份,您应该可以毫不费力地完成升级过程。 ServInt最近的零停机升级是新托管公司的完美典范。

要记住的最重要的事情是,如果您不想失去信誉并且惹恼您的客户,您必须准备好适应各个时间点的超高带宽需求。

04年02月

提前计划事情

米尔顿布朗/盖蒂图片社
快速升级只是为了满足眼前的需求,这与长期规划有很大不同,并以战略方式进行大规模升级。 请记住,网络集成和基础架构扩展总是伴随着意想不到的打嗝,以及可能对您的业务产生不利影响的奇怪时刻。

此外,您必须持续关注您的长期目标,并为每个财政年度设定切合实际的目标,以便尽可能减少意外。

而且,你必须不断地增加更多的存储空间,这样当你开始用尽空间时,你不需要一次性支付大笔金钱。

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在技​​术/客户支持方面维护您的融洽关系

汤姆默顿/盖蒂图片社

技术支持和客户支持是网络托管业务最关键的一个方面,如果您在这方面无法让您的客户满意,那么建立世界上最好的基础设施就变得毫无用处!

如果你有一个小规模的客户支持代表团队,如果你的正式员工由于某种原因不能使用,你必须始终确保你没有足够的备用资源来负责。

延迟响应客户的简单电子邮件查询可能意味着在大多数情况下会遇到严重的麻烦; 你不想搞砸了,是吗?

最后,强烈建议您保留一个自动化的实时聊天支持系统,让您的客户留下深刻印象,同时不要留下太多客户/技术支持人员。

04年4月

在经销商/ VPS主机的情况下处理停机时间

保罗布拉德伯里

如果你有一个经销商托管,或从一家可靠的公司获得VPS账户,那么你也应该为停工做好准备! 请记住,您的客户并不知道您已经拥有经销商帐户,也没有所需的基础设施,所以您最不希望的是您的客户意识到您的公司无法处理此类不利情况。

为了解决这种情况,建议在另一个主机上建立备份经销商帐户; 可能您可能希望在该备份托管帐户上托管一些静态网站,低流量博客和小型网络应用程序,以便为您赚钱。 所以,你有一些常见的托管问题和想法来解决它们,以便以最小的打嗝顺利运行一个网络托管公司。